Teste de conhecimento no TI
Descubra se você é bom mesmo e está apto a trabalhar no suporte.
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O que significa IP e qual é a sua função principal em uma rede?
Internal Processing, para gerenciar o uso da CPU.
Internet Protocol, para conectar dispositivos via Bluetooth.
Internet Protocol, para identificar dispositivos em uma rede.
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Se um cliente não consegue acessar a internet, mas a rede Wi-Fi está conectada, qual é o primeiro passo para solucionar o problema?
Reiniciar o roteador.
Desabilitar o antivírus.
Verificar o gateway padrão e a conexão de rede.
3
O que significa DNS e para que ele serve?
Data Name Service, armazenar dados temporários.
Direct Network System, melhorar a velocidade da conexão.
Domain Name System, traduzir nomes de domínio em endereços IP.
4
Qual é o propósito do comando ping em um ambiente de rede?
Testar a conectividade entre dois dispositivos.
Verificar a versão do sistema operacional.
Limpar o cache de DNS.
5
Qual é a diferença entre uma rede LAN e uma WAN?
LAN é uma rede local e WAN é uma rede de área ampla, cobrindo grandes distâncias.
LAN é uma rede sem fio e WAN é uma rede com fio.
Não há diferença, ambos são tipos de redes corporativas.
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O que é RAID e qual a principal vantagem de usá-lo?
Um protocolo de criptografia de arquivos.
Um método de organização de discos para aumentar a redundância e desempenho.
Um firewall avançado para proteger a rede.
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Em uma placa-mãe, onde você deve conectar o cabo de alimentação principal que vem da fonte de alimentação?
Na porta PCI Express.
No conector ATX de 24 pinos.
Na porta SATA.
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O que é cPanel e para que ele é geralmente utilizado?
Um firewall utilizado em servidores para proteger contra ataques de malware.
Um sistema operacional usado em servidores Linux para controle de rede.
Uma interface gráfica baseada em web para facilitar a gestão de hospedagem de sites e servidores de e-mail.
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Se um cliente relata que não consegue enviar e-mails, mas consegue recebê-los, qual é a possível causa?
O servidor SMTP pode estar com configuração incorreta ou bloqueado.
O cliente de e-mail está configurado para IMAP.
O servidor POP3 está inativo.
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Qual é a diferença entre os protocolos SMTP e POP3?
Ambos são usados para enviar e-mails, mas em diferentes portas.
SMTP é usado para enviar e-mails e POP3 é usado para baixar e-mails do servidor para o cliente.
POP3 é usado para enviar e-mails e SMTP para gerenciar caixas de entrada.
