1
A carta é um gênero textual de correspondência, que pode ser formal ou informal e transmite uma mensagem.
Falso.
Verdadeiro.
2
Marque a alternativa que apresenta a estrutura MAIS COMUM de uma carta:
Local e data; corpo da carta, agradecimentos.
Local e data; vocativo; corpo da carta; despedida e agradecimentos; assinatura.
3
Sobre a carta de reclamação, marque a alternativa correta:
Tem por objetivo apresentar uma reclamação do destinatário a respeito de algum evento em que ele se sentiu prejudicado.
Tem por objetivo apresentar uma reclamação do remetente a respeito de algum evento em que ele se considera prejudicado em seus direitos.
4
A linguagem da carta de reclamação utiliza a norma-padrão.
Falso, pois qualquer linguagem pode ser utilizada.
Verdadeiro, pois isso dá credibilidade ao documento.
5
A carta de reclamação é destinada, geralmente, a estabelecimentos comerciais, a autoridades, a empresas, entre outros.
Falso.
Verdadeiro.
6
A carta de solicitação é um gênero destinado a veicular solicitações diversas, relacionadas, geralmente, a discordâncias comerciais.
Verdadeiro.
Falso.
7
As cartas de solicitação circulam em domínios jornalísticos.
Falso.
Verdadeiro.
8
Marque a alternativa correta em relação à linguagem da carta de solicitação.
A linguagem deve ser formal e de acordo com a norma-padrão.
A linguagem varia, de acordo com o destinatário.
9
Os interlocutores das cartas de solicitação variam de acordo com a circunstância da solicitação.
Falso, pois existem destinatários e remetentes fixos para essas cartas.
Verdadeiro, pois podem ser vendedor / consumidor; aluno / professor, por exemplo.
