Qual seu perfil de Qualidade
Descubra qual o seu perfil na Qualidade. Visamos pelas melhorias na produção e a satisfação do cliente através do controle e da organização. O setor de Qualidade se baseia nessa estratégia, pois é a parte responsável por acompanhar os projetos, fiscalizar documentos e prazos, garantir a eficiência e obter os resultados esperados.
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Escolha uma das imagens que mais se sente confortavel.
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Como você se sente quando recebe um feedback com uma nota negativa?
O queeee????? Quem ousou me dar uma nota negativa?
Ah, é sobre isso né! Fazer melhor da próxima vez.
Quero saber cada apontamento para ter certeza que realmente fiz errado.
Sinceramente não ligo, sei que fiz o meu melhor!
Não tenho medo de nota negativa, é só me organizar e me dedicar na próxima vez visando cada apontamento.
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O que você faz se o merchant está muito atritado e o caso dele ele precisa aguardar um prazo?
Me desespero por dentro, mas tento não externalizar com ele. Mas dou a tratativa.
Deixo ele falar quanto ele quiser e informo sobre a tratativa novamente e encerro a ligação.
Me seguro muito para não falar um monte, afinal ele está descarregando a raiva em mim e eu não tenho nada a ver com isso.
Respiro fundo, deixo ele falar e tento tranquilizar o merchant.
Vou direto ao ponto, informo que o caso dele não tem saída e verifico se ele tem dúvidas e assim que ele entender encerro a ligação.
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Quando oferecem hora extra, qual a sua reação?
Borá borá quero money.
Verifico na minha agenda se é possível.
Penso direitinho sobre o assunto, afinal a hora extra não paga o meu descanso.
Missão dada é missão cumprida
Claro, farei assim que puder.
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Escolha um frase que te represente.
"Sei separar minha vida pessoal do trabalho"
"Posso fazer um bom trabalho, mas preciso de recursos"
"O que precisar pode contar comigo, estou disposta a te ajudar"
"Se tem desafio, eu estou no meio"
"Sou uma pessoa com milhões de ideias em mente"
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Como se sente sabendo que será monitorado?
Me sinto observado demais, isso me deixa desconfortável.
Isso é bom, assim temos uma troca de feedbacks e posso melhorar.
Nem ligo, vou continuar me dedicando como sempre, afinal é meu trabalho.
Acredito que seja bom.
Desde que eu tenha informações sobre o meu trabalho e que me mostrem parâmetros de como melhora, está tudo ok.