Caixa que faz19

Caixa que faz19

Caixa que Faz19

Imagem de perfil user: Elisangela Ribeiro Soares
1

Você como gerente tem a responsabilidade de?

Todas alternativas
E responsável pela realização de todos os processos
Não deixar ter filas
É responsável pela Formação da equipe
2

Qual é o 5555 do recepcionista?

Não ter quebra de caixa
Servir (Atender nossos clientes conforme padrão), Amabilidade
Manter o caixa limpo e organizado
Uso correto do uniforme
Todas as alternativas
3

Qual a função da líder do colete azul?

Distribuição de clientes
Acompanhar o atendimento da equipe e dar feedback
Realizar o Picasso corretamente e se necessário chamar os polivantes
Todas alternativas
Devolução e organização da frente de caixa
4

Qual nosso plano de ação para atingir a meta do Barômetro?

Servir cafe, água, biscoitos, etc... Durante todo o dia
Todas alternativas
Pesquisa de satisfação realizada pelo gerente do caixa central, diretor, GTE operações
Gerente 100% na frente de caixa nos dias de maior fluxo e nos horários de troca de turno
Líderes usar pochete para apoiar no painel de necessário
5

Qual 5555 do gerente do Caixa Central?

Garantir todos os controles sejam realizados
Realizar o Planejamento com antecedência
Todas alternativas
Garantir a comunicação
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