Segurança no trabalho - Situações de um Caixa Profissional

Como você lidaria em situações desesperadoras no ambiente de trabalho? Isso sendo um caixa. Será que você seria profissional?

30/04/2024

a) Quedas, lesões por esforço repetitivo, cortes e queimaduras.

b) Ameaças de clientes, assaltos e possível violência física.

c) Intoxicação alimentar, doenças transmissíveis e exposição a produtos químicos.

a) Manter a calma, ouvir atentamente o cliente e buscar resolver o problema de forma educada e profissional.

b) Ignorar o cliente, chamar o supervisor e solicitar ajuda da segurança.

c) Responder ao cliente com a mesma agressividade, discutir o problema em público e chamar a atenção dos demais clientes.

a) Manter o ambiente de trabalho bem iluminado, ter câmeras de segurança e trabalhar com as portas trancadas.

b) Evitar ficar sozinho no caixa, estar atento aos arredores e não ostentar objetos de valor.

c) Evitar participar de treinamentos de segurança, saber como agir em caso de assalto e ter um plano de fuga.

a) Manter o dinheiro em local seguro, evitar contar dinheiro na frente de clientes e não deixar objetos de valor sem vigilância.

b) Utilizar luvas para manusear dinheiro, lavar as mãos com frequência e ter contato com pessoas doentes.

c) Guardar o dinheiro em um cofre, utilizar um sistema de alarme e ter um plano de segurança em caso de assalto.

a) Arrumar o caixa no início e no final do expediente, manter os produtos organizados e descartar o lixo corretamente.

b) Utilizar produtos de limpeza inadequados, deixar o caixa sujo e desorganizado e não lavar as mãos com frequência.

c) Manter o caixa ventilado, acúmulo de produtos e utilizar EPIs adequados para limpeza.