1
Qual a importância da primeira compra?
Participação, vendas e ativação.
Participação, vendas, vendas com juros e ativação.
Ativação do cartão.
2
Oque deve ser feito antes de passar a primeira compra com o cartão Riachuelo?
Liberar a compra com cpf.
Desbloquear o cartão.
Criar uma senha.
3
Qual a abordagem correta a ser feita pelo colaborador?
Ser cordial, ofertar vantagens como formas de pagamento, descontos, promoções e parcelamentos.
Ser cordial, oferecer ajuda ao cliente e ofertar vantagens como formas de pagamento, descontos, promoções e parcelamentos.
Ser cordial, ofertar vantagens e parcelamentos.
4
Quais colaboradores tem o dever e a responsabilidade de captar CI?
Balcões e área de vendas.
Dcc e caixa.
Todos as alternativas.
5
Como deve ser feito a organização de VM?
Peças alinhadas pela cor, tamanho, modelo, fitinhas alinhadas e passadoria.
Somente organização por cor e tamanho.
Peças alinhadas de acordo com a cor, tamanho e modelo.
6
Qual o procedimento correto de organização de cabides?
Não ha um padrão nesse processo.
Efeito empurra;
Dedilhamento;
7
Como deve ser feita a organização do basket?
Separados por valor.
Separados por família e eixos.
Separados por cor.
