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1) O acolhimento com classificação de risco é um dos elementos apontados como favorecedores da humanização do atendimento nos serviços de saúde porque ele garante
B) A satisfação do paciente em relação ao menor tempo de espera.
A) Maior quantidade de pacientes atendidos por hora.
D) O atendimento de acordo com ordem de chegada dos pacientes.
C) O atendimento de acordo com o agravo e/ou o grau de sofrimento do paciente.
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2) O acolhimento é uma prática presente em todas as relações de cuidado, nos encontros reais entre profissionais de saúde e usuários, nos atos de receber e escutar as pessoas, podendo acontecer de formas variadas. Quanto a essa prática constitutiva das relações de cuidado, é CORRETO afirmar que o acolhimento:
C) É considerado tecnologia leve-dura, considerando as relações que se estabelecem entre trabalhadores e usuários.
B) Não interfere na construção de vínculos entre o usuário e a equipe de saúde.
A) Não se constitui como um mecanismo de amplificação ou facilitação do acesso.
D) Considerado dispositivo de (re)organização do processo de trabalho em equipe.
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3) A.L., sexo masculino, 67 anos de idade, hipertenso há 07 anos, com sobrepeso e histórico de dificuldades na adesão ao tratamento não medicamentoso. Chegou à Unidade de Saúde da Família, com a ajuda de um vizinho, queixando-se de cefaleia e vômitos persistentes. A aferição da pressão arterial indicou valores de 170 x 130 mmHg. Diante desse quadro, a enfermeira de plantão no acolhimento da unidade deve:
D) Segundo protocolo do município deve-se encaminhar para avaliação médica, acompanhamento, deixar o paciente em repouso e monitorar a pressão arterial. Caso não haja redução adequada, referenciar para um pronto atendimento.
C) Avaliar a condição clínica do paciente, agendar consulta médica para possível correção do tratamento anti-hipertensivo e inscrição em grupo terapêutico.
A) Acionar o sistema de referência e contra referência, investigar as causas de não adesão ao tratamento não medicamentoso e estimular o retorno ao grupo terapêutico.
B) Medicar, segundo protocolos da unidade, referenciar para um pronto atendimento e agendar retorno para consulta de rotina em um mês.
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4) A proposta de acolhimento inclui várias estratégias de organização do trabalho de equipe da atenção básica, como a ampliação do acesso, que se dá:
D) Na criação de mais oferta de serviço por parte da equipe de saúde.
C) Na medida em que contempla adequadamente tanto a agenda programada quanto a demanda espontânea na unidade.
A) A partir da inclusão de usuários de outros territórios próximos aos da unidade.
B) Com a inclusão da equipe do NASF no cotidiano de trabalho da equipe da unidade.
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5) Sobre a participação do enfermeiro na atividade de classificação de riscos, é INCORRETO afirmar que:
B) O processo de acolhimento e de classificação de risco é parte das atividades do técnico de enfermagem, desde que supervisionado pelo enfermeiro.
A) A classificação de riscos correspondente à priorização do atendimento em serviços de urgência.
D) Para atuar no processo da classificação de risco, o enfermeiro deverá estar dotado de conhecimentos técnico-científicos e o processo de trabalho fundamentado na sistematização da assistência de enfermagem.
C) A classificação de risco é um procedimento que deve ser executado no contexto do processo de enfermagem.
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6) Durante o acolhimento qual profissional pode fazer classificação de risco?
d) Recepcionista
B) Técnicos de enfermagem e enfermeiro
A) Agentes comunitários de Saúde
C) Médico e enfermeiro
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7)Paciente deu entrada a unidade com quadro de dispneia, dor toracica, sibilancia, dificuldade em falar frases completas, e taquicardia, durante o acolhimento foi identificado que o paciente estava com criste asmática. Qual a classificação de risco para esse quadro?
D) Nenhuma das anteriores
C) Atendimento no dia
A) Imediato, elevado risco de vida
B) Prioritário, moderado risco de vida
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8) De acordo com o caderno de atenção basica, acolhimento a demanda espontanea, diante de uma situação não aguda qual a conduta, marque a alternativa incorreta
B) Atendimento no dia
A) Orientação específica e/ou sobre as ofertas da unidade
C) Adiantamento de ações previstas em protocolos (ex: teste de gravidez, imunização)
D) Agendamento/programação de Intervenções
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10) Os profissionais de enfermagem devem estar atentos e preparados para atuarem em situações que envolvam pacientes em risco de vida, auxiliando com técnicas científicas. Neste contexto sabe-se que a____________é caracterizada como um evento grave, mas que não possui um caráter imediatista, ou seja, deve haver um empenho para ser tratada e pode ser planejada para que este paciente não corra risco de morte. Já a____________é uma situação gravíssima que deve ser tratada imediatamente, caso contrário, o paciente vai morrer ou apresentará uma sequela irreversível.
A) Urgência; Emergência;
B) Urgência; Prevalência;
D) Prevalência; Emergência;
C) Emergência; Urgência;
