Colaborador apaixonante
Responda as perguntas e descubra o quanto você é um colaborador apaixonante.
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Você está chegando em uma sala de aula e quando chega na porta tem uma garrafa de plástico no chão que alguém não jogou no lixo.
colocaria a garrafa em pé fora da entrada;
você pega e joga no lixo.
iria desviar da garrafa para entrar;
pularia a garrafa para entrar rapidamente;
2
Como você lida com mudanças inesperadas ou situações imprevistas no trabalho?
Me adapto facilmente e vejo oportunidades nas mudanças.
Prefiro modelo de trabalho rotineiro
Levo algum tempo, mas eu consigo ajustar.
Sinto dificuldades para me adaptar a mudanças inesperadas.
3
Quando você se depara com um desafio técnico ou uma tarefa que requer habilidades específicas, qual é a primeira ação que você toma?
Tento resolver o desafio por conta própria, usando meu conhecimento técnico.
Peço ajuda a colegas de equipe ou especialistas na área.
Pesquisa on-line ou consulta de recursos técnicos disponíveis.
Relato o desafio ao meu superior imediatamente.
4
Você está indo para o trabalho. Já próximo do horário de entrada, seu telefone toca e você atende, é do telemarketing falando sobre um produto. Qual atitude você tomaria?
interromperia a atendente dizendo: “por favor, me retorne em outro horário, no momento não posso atender essa ligação, obrigado por compreender” e após a resposta da atendente desligaria o telefone;
interromperia a atendente dizendo: “não tenho interesse nesse produto” e desligaria o telefone;
desligaria o telefone e entraria no trabalho para não se atrasar;
esperaria a atendente terminar de falar e diria: “não tenho interesse nesse produto”;
5
Imagine que conhecendo uma pessoa nas redes sociais, marca de saírem juntos. No dia marcado acontece um imprevisto, o pneu de seu carro fura. Qual atitude tomaria?
iria trocar o pneu e voltar para casa pois iria se sujar e suar trocando o mesmo;
ligaria para a pessoa desmarcando o encontro;
ligaria para a pessoa avisando que iria se atrasar devido ao imprevisto e encontraria uma solução;
deixaria o carro ali e pediria um uber;
6
Você está em uma empresa que tem a cada mês diminuído seu faturamento e resultados colocando em risco sua vaga de emprego. Com isso, qual atitude tomaria?
começaria a procurar outras oportunidades de emprego, caso não seja possível continuar nessa empresa;
faria uma reunião com os seus líderes e se dispunha a ajudar;
analisaria os processos de seu setor para criar estratégias inovadoras que melhore os resultados;
pediria aos superiores para mudar de cargo, para um mais seguro;
7
Imagine que você está liderando uma equipe em um projeto importante com um prazo apertado. Você recebe um e-mail urgente de um cliente com uma solicitação que não estava inicialmente planejada no projeto e que poderia afetar o cronograma. Qual seria sua primeira ação?
Encaminhar uma solicitação para o departamento responsável sem tomar uma decisão imediata.
Discutiria a solicitação com sua equipe antes de tomar uma decisão e avaliar o impacto no cronograma.
Aceitar a solicitação do cliente imediatamente e trabalhar para acomodá-la no projeto, mesmo que isso signifique estender o prazo.
Responder ao cliente explicando que o prazo atual está apertado, mas você está disposto a discutir possíveis soluções.
8
Você está em um relacionamento um pouco conflituoso. Em um dos conflitos você se sente extremamente nervoso. O que faria?
iria sinalizar sua insatisfação de forma pontual e pedir mudanças;
iria me isolar pois prefiro não descontar minha raiva;
iria alterar a voz e aproveitar o momento para dizer como me sinto;
iria pedir um minuto para me recompor e voltar a fala;
9
Como você reagiria se seu gestor lhe dissesse que você teria de cobrir folga de um outro funcionário, como você reagiria?
Diria que iria, caso estivesse disponível.
Diria que não, mesmo estando disponível, pois não é minha função
Diria que não, caso estivesse indisponível
Inventaria uma desculpa para não ir
10
O que seria "vestir a camisa" pra você?
Ser parceiro da empresa.
Ter autonomia dentro da empresa.
Ser parte da empresa.
Fazer amizade com a equipe.
11
O que te deixa satisfeito na sua empresa?
Fazer amizade com colaboradores.
Ser amigo do chefe.
Oportunidade de crescimento.
Salário.
12
Quais as principais características que um colaborador precisa ter?
Trabalho restrito a uma única função, comprometimento e criatividade
Instabilidade emocional, comprometimento e proatividade
Desempenho mutável, habilidades técnicas e habilidades interpessoais
Habilidades técnicas, proatividade e flexibilidade
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Ao término da aula do seu curso de capacitação profissional, os alunos vão saindo da sala deixando-a toda bagunçada, carteiras espalhadas, ventiladores e luz ligada, o que você faz?
Você nem percebe que a sala ficará bagunçada e vai embora.
Você percebe, porém acredita que é dever de outra pessoa organizar a sala.
Você percebe, pensa em arrumar, mas como todos estão indo embora, decide fazer o mesmo.
Você percebe, e mesmo que a maioria não faça nada, você contribui para organizar a sala, pois sabe da importância e do dever de fazer a sua parte.
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Qual tipo de situação te faria perder a estabilidade emocional?
Grandes exigências
Desentendimentos com equipe
Falta de incentivo
Inflexibilidade dos gestores
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Você está em sua sala fazendo sua função e seu chefe te pede pra fazer algo que não está previsto para você fazer e com urgência pois um colaborador faltou:
Eu prontamente o ajudo no que é possível, imprevistos acontecem
O pergunto se tem certeza pois não sei fazer o que me foi pedido, caso muita necessidade eu tento.
Claramente não sei fazer o que me pediram, explico o que não sei fazer pois acho melhor não feito que mal feito.
O que foi solicitado não está no script do meu dia e não posso deixar de fazer minha coisas, afinal alguém vai precisar faze-las.
