Comportamento do Consumidor
Perguntas sobre o comportamento do consumidor, marketing, varejo e serviços.
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1
as marcas não precisam acompanhar as novas demandas dos seus clientes.
Verdadeiro
Falso
2
Quais são os principais canais de conversão em vendas?
Comportamento de compra no Instagram, conversão no Facebook, comportamento do consumidor no Whatsapp, experiência em loja física, etc.
Instagram, Whatsapp, Facebook, loja física, loja online, e-mail, fax.
Todas as alternativas acima.
3
O reconhecimento das necessidades é a primeira etapa do processo de decisão de compra.
Falso
Verdadeiro
4
Para despertar ou intensificar a percepção das necessidades dos consumidores...
Usamos as ferramentas de marketing necessárias para convencer os clientes
Merchandising atrativo, publicidade direcionada, promoções e ofertas..
5
Não Usar dados de compra e comportamentais para oferecer ofertas e recomendações personalizadas ajuda a atender melhor às necessidades e interesses individuais dos clientes.
Falso
Verdadeiro
6
As necessidades dos consumidores são estáticas e não mudam ao longo do tempo
Falso
Verdadeiro
7
Os consumidores tendem a buscar informações e comparar alternativas antes de fazer compras de maior valor
Falso
Verdadeiro
8
Qual fator costuma influenciar mais a decisão de compra dos consumidores?
Publicidade
Marca
Preço
Qualidade do produto
9
O que geralmente motiva os consumidores a preferirem comprar em lojas físicas ao invés de online?
Imediatismo da compra
Interação com vendedores
Experiência sensorial
Todas as anteriores
10
Como a personalização de ofertas e recomendações afeta o comportamento do consumidor?
Não tem impacto
Reduz a lealdade à marca
Torna a experiência de compra mais atraente
Pode causar incômodo
