Comportamento do Consumidor
Perguntas sobre o comportamento do consumidor, marketing, varejo e serviços.
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1
as marcas não precisam acompanhar as novas demandas dos seus clientes.
Verdadeiro
Falso
2
Quais são os principais canais de conversão em vendas?
Comportamento de compra no Instagram, conversão no Facebook, comportamento do consumidor no Whatsapp, experiência em loja física, etc.
Instagram, Whatsapp, Facebook, loja física, loja online, e-mail, fax.
Todas as alternativas acima.
3
O reconhecimento das necessidades é a primeira etapa do processo de decisão de compra.
Falso
Verdadeiro
4
Para despertar ou intensificar a percepção das necessidades dos consumidores...
Usamos as ferramentas de marketing necessárias para convencer os clientes
Merchandising atrativo, publicidade direcionada, promoções e ofertas..
5
Não Usar dados de compra e comportamentais para oferecer ofertas e recomendações personalizadas ajuda a atender melhor às necessidades e interesses individuais dos clientes.
Verdadeiro
Falso
6
As necessidades dos consumidores são estáticas e não mudam ao longo do tempo
Verdadeiro
Falso
7
Os consumidores tendem a buscar informações e comparar alternativas antes de fazer compras de maior valor
Verdadeiro
Falso
8
Qual fator costuma influenciar mais a decisão de compra dos consumidores?
Qualidade do produto
Publicidade
Preço
Marca
9
O que geralmente motiva os consumidores a preferirem comprar em lojas físicas ao invés de online?
Interação com vendedores
Imediatismo da compra
Todas as anteriores
Experiência sensorial
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Como a personalização de ofertas e recomendações afeta o comportamento do consumidor?
Torna a experiência de compra mais atraente
Reduz a lealdade à marca
Não tem impacto
Pode causar incômodo
