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1
Os __________ são medidos por meio de percentuais, ou seja, são calculados com base na meta estabelecida pela empresa. Assinale a alternativa que preenche corretamente o espaço em branco.
Indicadores de Qualidade.
Níveis de Qualidade.
Níveis de Serviço.
KPI's (Indicadores de Desempenho).
2
Um produto para ser transferido para o cliente pode passar por vários meios ou pontos estratégicos. Sendo assim, assinale a alternativa que indica corretamente o nome dessa atividade na logística.
Canais de Distribuição.
Roteirização.
Disponibilidade de produto.
Sistemas de distribuição.
3
Atividade da logística voltada para o sistema de distribuição responsável pela chegada de produtos de médio valor agregado aos clientes, em pontos específicos de venda.
Intensivo.
Seletivo.
Exclusivo.
Sistema de distribuição.
4
Qual é o principal objetivo do programa de controle médico e saúde ocupacional PCMSO?
Estabelecer diretrizes para a realização de tratamentos ambientais.
Garantir a prevenção de acidentes de trabalho por meio de equipamentos de proteção individual.
Promover a integração entre saúde ocupacional e a NR 25.
Preservar a saúde dos trabalhadores por meio da prevenção, monitoramento e diagnóstico precoce de doenças relacionadas ao trabalho.
5
Assinale a opção correta: Quais são os principais objetivos da Produção Mais Limpa (P+L) em uma indústria?
Reduzir a quantidade de resíduos gerados.
Maximizar os lucros da empresa.
Aumentar a produção a qualquer custo.
Ignorar considerações ambientais.
6
Como é feito o processo de extração de minérios no meio ambiente?
Escavação e Explosão.
Perfuração e Explosão.
Perfuração e Escavação.
7
Qual é o nível de dB que pode causar lesões irreversíveis ao sistema auditivo?
60db.
120db.
125db.
80db.
8
Qual é o nome da agenda global adotada pelas Nações Unidas em 2015?
Agenda 2030.
Agenda 21.
Agenda Verde.
Agenda Sustentável.
9
Qual é o objetivo principal da utilização do MRP (Planejamento de Recursos Materiais) na empresa?
Garantir que os materiais estejam disponíveis para a produção.
Minimizar o tempo de armazenagem dos produtos.
Gerenciar a distribuição de produtos acabados.
Maximizar a capacidade de produção.
10
Qual o principal objetivo da curva ABC?
Priorização de produtos com base na importância financeira.
Identificar produtos obsoletos.
Determinar a quantidade de estoque a ser mantida para cada produto.
Classificar produtos com base em sua data de validade.
11
Sabemos que pela percepção operacional, estoques funcionam como amortecedores, e que a empresa deve manter certo nível de estoque. Sendo assim, assinale a alternativa que indique as vantagens de se manter níveis de estoque para atender as necessidades de produção:
Estoques protegem contra incertezas, assegura o ritmo da produção, assegura a variação de demanda.
Estoques protegem contra incertezas, assegura o ritmo da produção, custo de pedir.
Custo de faltar estoque, assegura o ritmo de produção, custo de faltar estoque.
Custo para manter, custo de faltar estoque, custo de pedir.
12
Quais são os órgãos responsáveis por gerir a fiscalização tributária no Siscomex?
BACEN, SRF E ONU.
SECEX e ABNT.
SRF, BACEN e ABNT.
SRF, BACEN e SECEX.
13
Qual órgão anuente é responsável por regulamentar a importação e exportação de produtos relacionados à saúde no Brasil?
Receita Federal.
Ministério da Agricultura.
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO).
14
Quais são os membros fundadores do MERCOSUL e nome escolhido para o tratado?
Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai, formando o Tratado de Assunção.
Brasil, Argentina, Uruguai e Chile, formando o Tratado de Assunção.
Brasil, Argentina e Paraguai, formando o Tratado de Assunção.
Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai, formando o Tratado de Tordesilhas.
15
Qual o principal objetivo do SISCOMEX?
Controlar a entrada de turistas estrangeiros no Brasil.
Simplificar e agilizar os procedimentos relacionados a operações de comércio exterior.
Promover a exportação de produtos agrícolas.
Facilitar a emissão de passaportes de cidadãos brasileiros.
16
Quais são as formas de acordo firmados entre as nações, no quesito comércio exterior?
Plurilaterais, INCOTERMS e país e local de destino.
Data e local de partida, país e local de destino, índice de sinistralidade.
Bilateral, taxas e INCOTERMS.
Bilateral, plurilaterais e multilaterais.
17
Tipo de demanda que sofre poucas oscilações.
Inexistente.
Irregular.
Permanente.
18
Quais são as ações para realizar um follow-up efetivo?
Envio de questionário - análise do questionário - elaboração de relatório final - visita técnica - visita final.
Envio de questionário - visita final - análise do questionário - visita técnica - elaboração de relatório final.
Visita técnica - envio de questionário - análise do questionário - visita final - elaboração de relatório final.
Visita técnica - análise do questionário - envio de questionário - elaboração de relatório final - visita final.
19
Quais são os tempos considerados para a constituição do Lead Time de suprimentos?
Tempo de transporte - tempo de separação - tempo de embalagem - tempo de armazenagem.
Tempo de pedido - tempo de transporte - tempo de armazenagem.
Tempo de pedido - tempo de processamento - tempo de separação/embalagem - tempo de transporte.
20
Para que uma empresa possa avaliar a qualidade do nível de serviço de um fornecedor é necessário criar métodos para realizar essa avaliação. Diante dessa afirmação, assinale a opção que indica a forma de avaliação da prestação desse serviço:
Aquisição de suprimentos de qualidade e controle de entregas.
Criar indicadores e vender à prazo.
Estabelecer metas e criar indicadores de desempenho.
Utilizar o MRP.
21
Qual o procedimento utilizado entre matrizes e filiais para a transferência de insumos, mercadorias ou produtos que constam em estoques?
Romaneio.
Conhecimento de Transporte.
Picking.
Trading.
22
Como também pode ser chamado o processo de "Conferência Contábil"?
Romaneio.
Inspeção Quantitativa.
Regularização.
Contagem cega.
23
Qual o nome do documento fiscal que acompanha a carga transportada e contém informações gerais sobre a carga?
Conhecimento de Transporte.
Romaneio.
Canhotinho.
Nota Fiscal.
24
Assinale a opção que indica corretamente o módulo mobile (móvel) do sistema de gestão.
ERP.
MRP.
WMS.
EDI.
25
Outro nome para "Conferência Qualitativa":
Regularização.
Inspeção Técnica.
Contagem cega.
Conhecimento de transporte.
26
Atividade realizada após as conferências contábeis e inspeções de qualidade.
Parecer técnico.
Liberação.
Endereçamento.
27
Atividade que está relacionada as fases de desenvolvimento de novos fornecedores e que é uma atribuição da área de suprimentos:
Cadastro de clientes.
Cotação.
Visita preliminar para avaliar a capacidade do fornecedor.
Contrato a longo prazo.
28
Verdadeiro ou Falso? Lead time de suprimentos consta o tempo que leva desde a aquisição do produto até a chegada no cliente/empresa.
V
F
29
É um objetivo básico da área de compras:
Não ter preocupação com a demanda de mercado.
Realizar o pagamento dos fornecedores.
Comprar materiais e insumos obedecendo os padrões de qualidade requeridos.
Monitorar a produção da empresa.
30
É o software de gestão utilizado para administração das atividades de armazém:
WMS.
MES.
TMS.
ERP.
31
Verdadeiro ou Falso? O processo de negociação consiste na decisão prévia de prazos e valores de um serviço ou produto entre o comprador e o fornecedor, tendo a equidade de ganhos como base.
V
F
32
Ferramenta de qualidade utilizada para expor a relação que existe entre o problema a ser solucionado (efeito) e os fatores (causas) que podem influenciar na ocorrência de não conformidades nos processos:
Gráfico de Controle.
Diagrama de Pareto.
Histograma.
Diagrama de Ishikawa.
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Qual norma ISO estabelece as diretrizes e critérios para a realização de auditoria dos (SGQ) sistemas de gestão da qualidade?
9004
19011
9001
9002
34
Qual é o principal objetivo da norma ISO 9004 em relação ao sistema de gestão da qualidade?
Estabelecer critérios para a seleção de fornecedores.
Definir requisitos específicos para a certificação ISO 9001.
Padronizar processos de produção.
Proporcionar diretrizes para a melhoria contínua do desempenho organizacional.
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Que órgão representa o Brasil nas organizações internacionais de normalização?
PT (Partido do Trabalhador).
ABNT.
ONU.
SECEX.
36
É um gráfico em barras que demonstra os problemas em ordem decrescente de importância, ao mesmo tempo que recomenda a participação percentual acumulada.
Diagrama de Causa e Efeito.
Histograma.
Gráfico de Pareto.
Diagrama de Pareto.
