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1
Os __________ são medidos por meio de percentuais, ou seja, são calculados com base na meta estabelecida pela empresa. Assinale a alternativa que preenche corretamente o espaço em branco.
Níveis de Qualidade.
Indicadores de Qualidade.
Níveis de Serviço.
KPI's (Indicadores de Desempenho).
2
Um produto para ser transferido para o cliente pode passar por vários meios ou pontos estratégicos. Sendo assim, assinale a alternativa que indica corretamente o nome dessa atividade na logística.
Disponibilidade de produto.
Sistemas de distribuição.
Roteirização.
Canais de Distribuição.
3
Atividade da logística voltada para o sistema de distribuição responsável pela chegada de produtos de médio valor agregado aos clientes, em pontos específicos de venda.
Exclusivo.
Sistema de distribuição.
Intensivo.
Seletivo.
4
Qual é o principal objetivo do programa de controle médico e saúde ocupacional PCMSO?
Preservar a saúde dos trabalhadores por meio da prevenção, monitoramento e diagnóstico precoce de doenças relacionadas ao trabalho.
Promover a integração entre saúde ocupacional e a NR 25.
Garantir a prevenção de acidentes de trabalho por meio de equipamentos de proteção individual.
Estabelecer diretrizes para a realização de tratamentos ambientais.
5
Assinale a opção correta: Quais são os principais objetivos da Produção Mais Limpa (P+L) em uma indústria?
Aumentar a produção a qualquer custo.
Reduzir a quantidade de resíduos gerados.
Maximizar os lucros da empresa.
Ignorar considerações ambientais.
6
Como é feito o processo de extração de minérios no meio ambiente?
Escavação e Explosão.
Perfuração e Escavação.
Perfuração e Explosão.
7
Qual é o nível de dB que pode causar lesões irreversíveis ao sistema auditivo?
60db.
125db.
120db.
80db.
8
Qual é o nome da agenda global adotada pelas Nações Unidas em 2015?
Agenda 2030.
Agenda 21.
Agenda Sustentável.
Agenda Verde.
9
Qual é o objetivo principal da utilização do MRP (Planejamento de Recursos Materiais) na empresa?
Minimizar o tempo de armazenagem dos produtos.
Maximizar a capacidade de produção.
Gerenciar a distribuição de produtos acabados.
Garantir que os materiais estejam disponíveis para a produção.
10
Qual o principal objetivo da curva ABC?
Identificar produtos obsoletos.
Determinar a quantidade de estoque a ser mantida para cada produto.
Priorização de produtos com base na importância financeira.
Classificar produtos com base em sua data de validade.
11
Sabemos que pela percepção operacional, estoques funcionam como amortecedores, e que a empresa deve manter certo nível de estoque. Sendo assim, assinale a alternativa que indique as vantagens de se manter níveis de estoque para atender as necessidades de produção:
Estoques protegem contra incertezas, assegura o ritmo da produção, assegura a variação de demanda.
Estoques protegem contra incertezas, assegura o ritmo da produção, custo de pedir.
Custo de faltar estoque, assegura o ritmo de produção, custo de faltar estoque.
Custo para manter, custo de faltar estoque, custo de pedir.
12
Quais são os órgãos responsáveis por gerir a fiscalização tributária no Siscomex?
SRF, BACEN e SECEX.
SECEX e ABNT.
BACEN, SRF E ONU.
SRF, BACEN e ABNT.
13
Qual órgão anuente é responsável por regulamentar a importação e exportação de produtos relacionados à saúde no Brasil?
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
Ministério da Agricultura.
Receita Federal.
Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO).
14
Quais são os membros fundadores do MERCOSUL e nome escolhido para o tratado?
Brasil, Argentina e Paraguai, formando o Tratado de Assunção.
Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai, formando o Tratado de Tordesilhas.
Brasil, Argentina, Uruguai e Chile, formando o Tratado de Assunção.
Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai, formando o Tratado de Assunção.
15
Qual o principal objetivo do SISCOMEX?
Facilitar a emissão de passaportes de cidadãos brasileiros.
Promover a exportação de produtos agrícolas.
Simplificar e agilizar os procedimentos relacionados a operações de comércio exterior.
Controlar a entrada de turistas estrangeiros no Brasil.
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Quais são as formas de acordo firmados entre as nações, no quesito comércio exterior?
Plurilaterais, INCOTERMS e país e local de destino.
Data e local de partida, país e local de destino, índice de sinistralidade.
Bilateral, taxas e INCOTERMS.
Bilateral, plurilaterais e multilaterais.
17
Tipo de demanda que sofre poucas oscilações.
Irregular.
Permanente.
Inexistente.
18
Quais são as ações para realizar um follow-up efetivo?
Envio de questionário - visita final - análise do questionário - visita técnica - elaboração de relatório final.
Visita técnica - análise do questionário - envio de questionário - elaboração de relatório final - visita final.
Envio de questionário - análise do questionário - elaboração de relatório final - visita técnica - visita final.
Visita técnica - envio de questionário - análise do questionário - visita final - elaboração de relatório final.
19
Quais são os tempos considerados para a constituição do Lead Time de suprimentos?
Tempo de transporte - tempo de separação - tempo de embalagem - tempo de armazenagem.
Tempo de pedido - tempo de transporte - tempo de armazenagem.
Tempo de pedido - tempo de processamento - tempo de separação/embalagem - tempo de transporte.
20
Para que uma empresa possa avaliar a qualidade do nível de serviço de um fornecedor é necessário criar métodos para realizar essa avaliação. Diante dessa afirmação, assinale a opção que indica a forma de avaliação da prestação desse serviço:
Criar indicadores e vender à prazo.
Estabelecer metas e criar indicadores de desempenho.
Aquisição de suprimentos de qualidade e controle de entregas.
Utilizar o MRP.
21
Qual o procedimento utilizado entre matrizes e filiais para a transferência de insumos, mercadorias ou produtos que constam em estoques?
Trading.
Picking.
Conhecimento de Transporte.
Romaneio.
22
Como também pode ser chamado o processo de "Conferência Contábil"?
Inspeção Quantitativa.
Contagem cega.
Romaneio.
Regularização.
23
Qual o nome do documento fiscal que acompanha a carga transportada e contém informações gerais sobre a carga?
Romaneio.
Conhecimento de Transporte.
Canhotinho.
Nota Fiscal.
24
Assinale a opção que indica corretamente o módulo mobile (móvel) do sistema de gestão.
EDI.
ERP.
MRP.
WMS.
25
Outro nome para "Conferência Qualitativa":
Contagem cega.
Inspeção Técnica.
Conhecimento de transporte.
Regularização.
26
Atividade realizada após as conferências contábeis e inspeções de qualidade.
Liberação.
Parecer técnico.
Endereçamento.
27
Atividade que está relacionada as fases de desenvolvimento de novos fornecedores e que é uma atribuição da área de suprimentos:
Visita preliminar para avaliar a capacidade do fornecedor.
Contrato a longo prazo.
Cotação.
Cadastro de clientes.
28
Verdadeiro ou Falso? Lead time de suprimentos consta o tempo que leva desde a aquisição do produto até a chegada no cliente/empresa.
V
F
29
É um objetivo básico da área de compras:
Não ter preocupação com a demanda de mercado.
Realizar o pagamento dos fornecedores.
Monitorar a produção da empresa.
Comprar materiais e insumos obedecendo os padrões de qualidade requeridos.
30
É o software de gestão utilizado para administração das atividades de armazém:
WMS.
MES.
ERP.
TMS.
31
Verdadeiro ou Falso? O processo de negociação consiste na decisão prévia de prazos e valores de um serviço ou produto entre o comprador e o fornecedor, tendo a equidade de ganhos como base.
V
F
32
Ferramenta de qualidade utilizada para expor a relação que existe entre o problema a ser solucionado (efeito) e os fatores (causas) que podem influenciar na ocorrência de não conformidades nos processos:
Diagrama de Pareto.
Gráfico de Controle.
Diagrama de Ishikawa.
Histograma.
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Qual norma ISO estabelece as diretrizes e critérios para a realização de auditoria dos (SGQ) sistemas de gestão da qualidade?
9002
9001
9004
19011
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Qual é o principal objetivo da norma ISO 9004 em relação ao sistema de gestão da qualidade?
Padronizar processos de produção.
Estabelecer critérios para a seleção de fornecedores.
Definir requisitos específicos para a certificação ISO 9001.
Proporcionar diretrizes para a melhoria contínua do desempenho organizacional.
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Que órgão representa o Brasil nas organizações internacionais de normalização?
SECEX.
PT (Partido do Trabalhador).
ONU.
ABNT.
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É um gráfico em barras que demonstra os problemas em ordem decrescente de importância, ao mesmo tempo que recomenda a participação percentual acumulada.
Gráfico de Pareto.
Diagrama de Pareto.
Histograma.
Diagrama de Causa e Efeito.
