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1 – Qual aplicação é uma ferramenta utilizada para o gerenciamento de usuários de rede, contendo informações dos mesmos?
RDCMan
Active Directory - AD
Conexão remota
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2 – Qual aplicação é utilizada para gerenciamentos dos usuários utilizados nos coletores ?
I-series/Mocha
Configuration Manager
MSTSC
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3 – Na opção “membros de” no Active Directory, o que é possível visualizar?
Acessos do usuário
Reset e desbloqueio de senha
Login do Supervisor
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4 – Na opção “Conta” no Active Directory, o que não é possível visualizar ?
E-mail do associado
Ramal e Departamento
Login do associado
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5 – Se o login do associado estiver desativado, o que devemos fazer ?
Questionar se o mesmo não está de férias/afastamento e caso negativo abrir um chamado para reativação do login
Realizar a ativação do login do associado
Orienta-lo a entrar em contato com o RH e abrir um chamado informativo
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6 – Qual aplicação utilizamos para acessar o micro do associado, sem precisar derrubar o acesso do mesmo?
Active Directory
Conexão remota/MSTSC
Configuration manager remote control
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7 – Quem pode alterar o login nominal ?
Gerente da loja
A BackOffice da loja
O proprietário do Login
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8 – O acesso aos pdvs e feito por qual ferramenta ?
Remote Desktop e MSTSC
Xstore Pimary e Configuration Manager
Citrix Receiver(Atual Workspace) e CmRcViewer
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9 – o acesso aos servidores é feita por qual ferramenta ?
Remote Desktop Connection Manager
I-series/Mocha
Conexão remota/MSTSC
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10 - Quais aplicações abaixo ser executadas com o usuário administrativo ?
Configuration manager remote control, Active Directory e MSTSC
MSTSC e Servidores
Active Directory, I-Series/Mocha e Citrix Receiver
