Tecnoportas - Capítulo 04 (Registro de atividades)
Com base no conteúdo aprendido no capítulo 4, responda as questões abaixo.
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Com base no que foi apresentado, para que nós usamos os registros de atividades?
Para identificarmos as falhas de cada cliente
Para acompanharmos o desenvolvimento das negociações, registrando tudo o que ocorreu a cada contato
Para percebemos os pontos fortes de cada vendedor
Para localizar o andamento das negociações, porém sem precisar registrar cada contato
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Quais são as opções de registros de atividades?
Criar uma observação; Mandar um e-mail; Fazer uma ligação; Criar uma tarefa; Etc.
Criar uma observação; Mandar um e-mail; Fazer uma ligação; Registrar uma chamada; Etc.
Criar uma observação; Mandar um e-mail; Fazer uma ligação; Criar uma tarefa; Registrar uma chamada.
Criar uma observação; Mandar um e-mail; Fazer uma ligação; Criar uma tarefa; Registrar uma chamada; Etc.
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Sobre a função de Observação, responda. Você pode criar observações internas e externas?
Sim, tanto interna marcando o @ do usuário, quanto externa registrando algum ocorrido.
Não, somente interna com o @ do usuário.
Sim, tanto interna com o @ do usuário, quanto externa também com o @ do usuário no qual aquela observação se refere.
Sim, tanto interna marcando o @ do usuário, quanto externa focando nas ligações.
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Sobre a função de Enviar e-mail, responda. Você precisa do que para conseguir mandar e-mails direto o CRM?
O seu e-mail necessariamente precisa ser Hotmail.
O seu e-mail precisa ser Gmail, caso não, não funcionará
O seu e-mail tem que estar conectado no Outlook.
O seu e-mail corporativo tem de estar conectado no Hub.
5
As ligações efetuadas direto do Hub não podem ser gravadas
Verdadeiro
Falso
6
Podemos criar tarefas ao final de cada atividade por onde?
No canto superior direito, ao lado de "registrar atividades"
No canto inferior esquerdo, ao lado de "registrar atividade"
No canto inferior direito, ao lado de "registrar atividade"
Não podemos criar tarefas ao fim das atividades
7
Os registros de chamadas são utilizados de que forma na prática?
Com os vendedores registrando as respostas negativas dos clientes.
Com os vendedores registrando as ligações que teve com os clientes.
Com os vendedores registrando as respostas positivas dos clientes.
Com os vendedores registrando cada contato que teve com o cliente.
