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Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Desse modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar com alguns aspectos. Sobre esses aspectos, analise as sentenças a seguir: I- Atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário, usando as redes sociais e os ambientes digitais. II- Desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas. III- Transformar o consumidor em um aliado, considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo. IV- Ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico
I,II IV
IV
somente a sentença I esta correta
I,II,III
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Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Desse modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar com alguns aspectos. Sobre esses aspectos, analise as sentenças a seguir: I- Atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário, usando as redes sociais e os ambientes digitais. II- Desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas. III- Transformar o consumidor em um aliado, considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo. IV- Ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
I
I,III
II
I,II
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A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao longo dos últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo representado em diferentes eras do marketing. Sobre essas eras, assinale a alternativa CORRETA
A) Na Era da Produção eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer, não demonstrando necessidades específicas.
B) Na Era do Marketing, começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo qualidade do produto, atendimento e grande foco na responsabilidade social.
C) Na Era do Relacionamento, as empresas passam a identificar questões estratégicas de vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a curto prazo
D) Na Era das Vendas, a produção era menor do que o consumo, não havendo a necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos
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Dentre as pesquisas de Mercado ocorre o Método Sim. Qual é a base deste tipo de pesquisa de mercado?
C) Baseia-se exclusivamente em pesquisa mercadológica, esta é 100% do Norte da empresa.
D) Ocorre através de um comparativo sistematizado de como funciona as boas políticas de mercado dos concorrentes.
B) A integração de informações mercadológicas com ações táticas e estratégicas da operação empresarial.
A) O método Sim não abre mão da visão interna da empresa, sem isto praticamente nada acontece
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Para maior entendimento do composto de Marketing foram criados os 4 Ps. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA
D Produto, Preço, Praça, Promoção.
A Promoção, Público, Preço, Praça.
B Praça, Propaganda, Preço, Público.
C Preço, Praça, Propaganda, Promoção.
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Com relação ao marketing esportivo, eventos globais como a copa do mundo e olimpíadas são ótimas oportunidades para divulgar marcas e profissionais ligados ao esport e. milhares de reais são investidos por marcas todos os anos não só nos atletas, mas também nos eventos. com relação ao marketing esportivo, assinale a alternativa correta.
a. são as estratégias de marketing, onde empresas compram patrocínio para apresentar seus produtos por meio da promoção.
b. o marketing esportivo não gera alta receita para a empresa, já que jogadores, times e equipes ficam com a maior parte do resultado das campanhas.
d. são formas de divulgar pessoas por meio da propaganda no esporte, já que os fãs compram tudo o que eles dizem ser de boa qualidade
c. o marketing esportivo é focado nos jogadores de futebol que ganham muito destaque na mídia televisiva, sendo uma ótima forma de ganhar propaganda gratuita
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A segmentação de mercado permite que se considerem os mercados em que a empresa se encontra e em qual deveria estar. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O mercado consumidor do qual fazem parte os clientes que comprarão suas mercadorias ou utilizarão os serviços prestados pela empresa. ( ) O mercado concorrente que produz e vende mercadorias ou presta serviços idênticos ou similares aos que o empreendedor pretende oferecer. ( ) O mercado fornecedor que oferece equipamentos, matéria prima, embalagens e outros itens que o empresário necessita. ( ) Qualquer dessas variáveis pode ser usada para segmentar um mercado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
D )F - F - V - V
C )V - F - V - F
A )V - V - F - F.
B )V - V - V - V.
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Um produto pode satisfazer um desejo ou necessidade de um consumidor. Temos quatro modelos de produtos que podem ser oferecidos aos clientes. Acerca desses modelos, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Produto básico. II- Produto ampliado. III- Produto esperado. IV- Produto diferenciado. ( ) Pode considerar até mesmo os demais componentes do composto mercadológico, como preços, distribuição ou promoção. O importante é que se agregue valor e benefícios reais para os clientes. ( ) Diz-se que esse tipo de benefício é aquele “algo mais” oferecido no produto que faz o diferencial da oferta. Geralmente, esse é um apelo importante para a venda, visto que, com diferenciais, há possibilidade de se obter um preço mais alto, seja pela oferta tanto de um benefício único, como de um produto de maior valor agregado. ( ) Ela representa o esforço de materialização do benefício central do produto. O benefício central é aquele que um produto ou serviço se propõe a atender, como, por exemplo, o benefício central de transporte. ( ) O produto ou serviço esperado deve ser oferecido por um comerciante sempre que seus concorrentes o ofereçam, pois os clientes irão preferir as ofertas de maior valor agregado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
D) I - II - IV - III.
A) III - IV - II - I.
C) II - IV - I - III
B) IV - III - I - II.
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O inbound marketing visa construir relacionamentos por meio da confiança entre empresa e consumidor na internet. Muitas empresas estão atentas a isso, já que muitas utilizam estratégias de preço na internet para conquistar seus clientes. No entanto, este comportamento de compra apenas pelo preço baixo tem mudado. Pessoas querem se relacionar com seus produtos e marcas, fazendo com que o preço não seja mais o único fator determinante para a conversão de uma venda on-line. Sobre o inbound marketing, assinale a alternativa CORRETA
Usa mídias sociais para divulgar produtos em oferta e assim atrair mais seguidores com interesse na empresa e seus produtos.
a) Realiza a atração de clientes pela oferta de produtos variados, atendendo a todos os desejos não realizados por meio da publicidade on-line.
d) Permite encantar e fidelizar clientes na internet através de cupons de compra para assim aumentar seus lucros.
c) Melhora o desempenho da organização, já que usa estratégias de atração para converter clientes potenciais em clientes reais por meio do interesse que é despertado neles
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O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de produto/mercado.Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre a Matriz:
C. Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível indeterminar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.
Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível determinar estratégias de produto e de crescimento de mercado. as
A. ( ) Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio
D) Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado
