Missão - Visão - Valores
A missão, visão e valores de cada empresa são conceitos de marketing clássicos que, apesar das mudanças e novas tendências na gestão empresarial, continuam atuais pelo impacto positivo que têm em todas as organizações. Esses três conceitos costumam ser confundidos, pois, embora estejam relacionados, não são iguais. Portanto, é essencial entender a diferença entre eles, pois os três conceitos são considerados verdadeiros alicerces na questão de construção de uma empresa. Dessa forma, os alunos da AIPA216 criaram este quiz para reforçar a aprendizagem dos três conceitos.
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O que é missão?
A missão de um negócio reflete diretamente na cultura da organização. Ela deve
atuar como um mantra organizacional, direcionando os colaboradores e demais envolvidos em
relação ao que sua empresa preza em seu cotidiano. A missão, geralmente, é definida por adjetivos ou verbos, indicando as ações e qualidades esperadas no comportamento dos stakeholders quando em nome da marca.
A missão de uma empresa corresponde ao futuro ao qual ela quer chegar. Por isso, ela
precisa ser pensada também no longo prazo, determinando diretrizes específicas dos objetivos de negócio.
Nenhuma das opções.
A missão de uma empresa reflete o motivo de sua existência, ou seja, o que é e para que o
seu negócio vem ao mercado.
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O que é visão?
A visão de uma empresa corresponde ao futuro ao qual ela quer chegar. Por isso, ela
precisa ser pensada também no longo prazo, determinando diretrizes específicas dos objetivos de negócio.
Nenhuma das opções.
A visão de uma empresa reflete o motivo de sua existência, ou seja, o que é e para que o
seu negócio vem ao mercado.
A visão de um negócio reflete diretamente na cultura da organização. Ela deve atuar como um mantra organizacional, direcionando os colaboradores e demais envolvidos em
relação ao que sua empresa preza em seu cotidiano. A visão é, geralmente, definida por adjetivos ou verbos, indicando as ações e qualidades esperadas no comportamento dos stakeholders quando em nome da marca.
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O que são valores?
Os valores de um negócio refletem diretamente na cultura da organização. Eles devem
atuar como um mantra organizacional, direcionando os colaboradores e demais envolvidos em
relação ao que sua empresa preza em seu cotidiano. Os valores são, geralmente, definidos por adjetivos ou verbos, indicando as ações e qualidades esperadas no comportamento dos stakeholders quando em nome da marca.
Os valores de uma empresa corresponde ao futuro ao qual ela quer chegar. Por isso, eles
precisam ser pensados também no longo prazo, determinando diretrizes específicas dos objetivos de negócio.
Os valores de uma empresa refletem o motivo de sua existência, ou seja, o que é e para que o
seu negócio vem ao mercado.
Nenhuma das opções.
4
"Contribuir para a realização das pessoas e para o desenvolvimento sustentável, mediante a oferta de soluções, produtos e serviços financeiros e de seguros, amplamente diversificados e acessíveis." Sabendo que essa frase foi tirada do site oficial do banco Bradesco você a definiria como?
Missão.
Visão.
Valores.
Serve tanto como missão quanto como visão.
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Qual das afirmativas abaixo podemos considerar ser uma visão?
Cuidar de nossos clientes como nosso maior tesouro.
Ser a marca de fast food preferida, mais rentável, com pessoas talentosas e forte presença nacional.
Oferecer para nossos clientes experiências virtuais fora da realidade.
Busca pela excelência, inovando sempre na seleção e promoção de produtos e serviços.
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"Ser a melhor e maior rede de drogarias do país até 2020, ajudando a construir um mundo mais saudável". Essa afirmativa pode ser definida como:
Visão
Missão
Valores
Nenhuma das opções.
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Dentre as visões abaixo, marque a mais indicada para definir uma empresa de transporte rodoviário:
Ser referência em transportes e logística, com agilidade, disponibilidade e flexibilidade, por meio da inovação e do desenvolvimento de pessoas.
Ser uma empresa reconhecida por sua excelência no ensino de idiomas.
Ser a empresa nº 1 de guloseimas e biscoitos da América Latina e consolidar a participação no mercado internacional.
Ser a empresa líder mundial na avaliação do consumidor em produtos e serviços automotivos.
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Após ter aprendido nesse quiz o que significa os valores de uma empresa. Marque a alternativa correta que representa os valores de uma empresa do setor bancário:
Bancos não possuem valores.
Ética, foco no cliente, inovação, eficiência, confiabilidade, senso de dono, espírito público.
Ser a melhor agência de banco do Brasil.
Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável.
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É possível definir o conceito de missão de uma organização de diversas formas. Porém, é INCORRETO afirmar que a missão:
A missão de uma empresa estabelece o propósito pelo qual trabalham e se esforçam os seus sócios e colaboradores.
A missão refere-se à finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada e para o que ela deve servir.
A missão tem como intuito representar a razão de existência da organização.
A missão tem como característica de apresentar às aspirações quanto aos resultados futuros.
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Conhecendo os conceitos de Missão, Visão e Valores, assinale a alternativa correta.
Os valores são o que é inegociável na empresa, isto é, os princípios que guiam as ações e comportamentos dos indivíduos.
A missão de uma empresa estabelece o propósito pelo qual trabalham e se esforçam os seus sócios e colaboradores, podendo mudar a qualquer instante.
A visão é um exemplo de modelo que define como as regras de conduta devem ser seguidas pela organização facilitando o entendimento do que almeja.
Os valores são definidos pela determinação do motivo central da existência da empresa.
