VISÃO E VALORES ORGANIZACIONAIS
Visão Organizacional é o objetivo da empresa, é onde ela pretende chegar.
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Podes dizer-me, por favor, que caminho devo seguir para sair daqui? (Disse Alice) Isso depende muito de para onde queres ir (respondeu o gato). Preocupa-me pouco a onde ir. (disse Alice) Nesse caso, pouco importa o caminho que sigas (replicou o gato). Esse diálogo entre Alice e o Gato, nos mostra que:
Um caminho bem definido nos trás clareza nos nossos objetivos.
Independente do caminho, o importante são nossos objetivos.
Se você sabe para onde quer ir, qualquer caminho serve.
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Quais são os pilares de uma organização?
Cultura, Visão e Valores
Missão, Visão e Valores
Cultura, Missão, Visão e Valores
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No ambiente externo da organização é importante monitorarmos:
Produtos e serviços de qualidade, preços competitivos, concorrentes, órgãos reguladores, surgimento de novas leis e mudança de hábitos de consumo
Crise financeira, produtos e serviços de qualidade, preços competitivos, concorrentes, órgãos reguladores, surgimento de novas leis e mudança de hábitos de consumo.
Mudanças de hábitos de consumo, surgimento de novas leis e concorrentes.
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Quais estratégias devem ser usadas para que os resultados sejam alcançados?
Diferenciação e Foco
Foco e objetivo
Diferenciação e motivação
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Quais são as atenções que devemos dar ao público-alvo?
Geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental
Geográfico e demográfico
Comportamental e geográfico
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Qual é a Visão da Electra?
Ser referência na comercialização de energia e prestação de serviços, atuando de forma inovadora em todo o território nacional.
Ser referência na comercialização de energia , atuando de forma inovadora em todo o território nacional.
Ser referência na prestação de serviços, atuando de forma inovadora em todo o território nacional.
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Quais as ferramentas apresentadas na Visão Organizacional?
KPI, Smart e 5W2h
Smart, KPI e 5S
KPI e 5W2H
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Como os colaboradores podem contribuir com a Visão Organizacional?
Cooperar/não culpar, tempo, positividade, descentralização e delegação
Cooperar/não culpar, positividade, descentralização e delegação
Cooperar/não culpar e descentralização
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O que são Valores Organizacionais
São formas de expressar a identidade da empresa.
São as diretrizes que demonstram as atitudes, os resultados e os comportamentos esperados e defendidos pela organização.
Todas as alternativas estão corretas.
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Os Valores Organizacionais, são aplicados somente em empresas:
Somente em medias e grandes empresas.
Somente em grandes empresas.
De todos os portes.
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Os benefícios de estabelecer os Valores Organizacionais são de extrema importância para os resultados da empresa, porque...
Guia a conduta e atitude dos colaboradores, clientes e candidatos.
Guiam a conduta e os comportamentos dos colaboradores e candidatos.
Todas as alternativas estão corretas.
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A empresa já não é um lugar de produção, onde existem relações hierárquicas, mais ou menos conflituosas, ela torna-se uma comunidade, isto é, um lugar onde permite afeição dos indivíduos uns com os outros, sua identificação mútua e adesão de todos aos valores e às normas. Essa frase é de:
Tylor 1996.
Perecles 1996.
Enriquez 1996.
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Especialista em construção de valores Richard Barret, baseou toda sua teoria na hierarquia pirâmide Maslow. Maslow construiu sua pirâmide baseado nas necessidades primordiais básicas para a sobrevivência do indivíduo porém Barret preferiu chamar em estado de consciência, quais eram elas:
Sobrevivência, relações, técnicas, transformação, afiliação, coesão externa e auto realização.
Fisiologia, segurança, afiliação, estima e auto realização.
Sobrevivência, relações, técnicas, transformação, coesão interna, coesão externa e serviços.
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Quais são os Valores da Electra?
Integridade, Transparência, Inovação, Sustentabilidade, Ética.
Integridade, Transparência, Inovação, Excelência profissional, Comprometimento.
Integridade, Transparência, Inovação, Excelência profissional, Sustentabilidade
