VISÃO E VALORES ORGANIZACIONAIS
Visão Organizacional é o objetivo da empresa, é onde ela pretende chegar.
0
0
0
1
Podes dizer-me, por favor, que caminho devo seguir para sair daqui? (Disse Alice) Isso depende muito de para onde queres ir (respondeu o gato). Preocupa-me pouco a onde ir. (disse Alice) Nesse caso, pouco importa o caminho que sigas (replicou o gato). Esse diálogo entre Alice e o Gato, nos mostra que:
Se você sabe para onde quer ir, qualquer caminho serve.
Independente do caminho, o importante são nossos objetivos.
Um caminho bem definido nos trás clareza nos nossos objetivos.
2
Quais são os pilares de uma organização?
Cultura, Missão, Visão e Valores
Cultura, Visão e Valores
Missão, Visão e Valores
3
No ambiente externo da organização é importante monitorarmos:
Produtos e serviços de qualidade, preços competitivos, concorrentes, órgãos reguladores, surgimento de novas leis e mudança de hábitos de consumo
Mudanças de hábitos de consumo, surgimento de novas leis e concorrentes.
Crise financeira, produtos e serviços de qualidade, preços competitivos, concorrentes, órgãos reguladores, surgimento de novas leis e mudança de hábitos de consumo.
4
Quais estratégias devem ser usadas para que os resultados sejam alcançados?
Diferenciação e Foco
Foco e objetivo
Diferenciação e motivação
5
Quais são as atenções que devemos dar ao público-alvo?
Comportamental e geográfico
Geográfico e demográfico
Geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental
6
Qual é a Visão da Electra?
Ser referência na prestação de serviços, atuando de forma inovadora em todo o território nacional.
Ser referência na comercialização de energia , atuando de forma inovadora em todo o território nacional.
Ser referência na comercialização de energia e prestação de serviços, atuando de forma inovadora em todo o território nacional.
7
Quais as ferramentas apresentadas na Visão Organizacional?
KPI e 5W2H
KPI, Smart e 5W2h
Smart, KPI e 5S
8
Como os colaboradores podem contribuir com a Visão Organizacional?
Cooperar/não culpar, tempo, positividade, descentralização e delegação
Cooperar/não culpar e descentralização
Cooperar/não culpar, positividade, descentralização e delegação
9
O que são Valores Organizacionais
Todas as alternativas estão corretas.
São as diretrizes que demonstram as atitudes, os resultados e os comportamentos esperados e defendidos pela organização.
São formas de expressar a identidade da empresa.
10
Os Valores Organizacionais, são aplicados somente em empresas:
Somente em medias e grandes empresas.
Somente em grandes empresas.
De todos os portes.
11
Os benefícios de estabelecer os Valores Organizacionais são de extrema importância para os resultados da empresa, porque...
Todas as alternativas estão corretas.
Guiam a conduta e os comportamentos dos colaboradores e candidatos.
Guia a conduta e atitude dos colaboradores, clientes e candidatos.
12
A empresa já não é um lugar de produção, onde existem relações hierárquicas, mais ou menos conflituosas, ela torna-se uma comunidade, isto é, um lugar onde permite afeição dos indivíduos uns com os outros, sua identificação mútua e adesão de todos aos valores e às normas. Essa frase é de:
Tylor 1996.
Perecles 1996.
Enriquez 1996.
13
Especialista em construção de valores Richard Barret, baseou toda sua teoria na hierarquia pirâmide Maslow. Maslow construiu sua pirâmide baseado nas necessidades primordiais básicas para a sobrevivência do indivíduo porém Barret preferiu chamar em estado de consciência, quais eram elas:
Sobrevivência, relações, técnicas, transformação, coesão interna, coesão externa e serviços.
Fisiologia, segurança, afiliação, estima e auto realização.
Sobrevivência, relações, técnicas, transformação, afiliação, coesão externa e auto realização.
14
Quais são os Valores da Electra?
Integridade, Transparência, Inovação, Excelência profissional, Sustentabilidade
Integridade, Transparência, Inovação, Excelência profissional, Comprometimento.
Integridade, Transparência, Inovação, Sustentabilidade, Ética.
