QUIZ - TESTANDO SEUS CONHECIMENTOS
Esse quis foi criado para testar os seus conhecimentos, após participar do Treinamento Intensivo. Leia atentamente as perguntas e marque a alternativa que considerar correta! Lembre-se de todos os conteúdos que passamos á você e boa sorte
1
Qual o prazo de analise e liberação de empréstimo?
10 dias corridos
10 dias uteis
2
Qual o prazo máximo para a compensação de boletos?
3 dias uteis
2 dias uteis
1 dia útil
5 dias uteis
3
Quem paga o boleto da parcela do empréstimo consignado?
O próprio cliente
A empresa parceira
4
O que é a operação PROSOLUTO?
Financiamento de Taxas do apartamento
Financiamento da entrada do apartamento
Financiamento do valor total do apartamento
Financiamento de parte do valor do apartamento
5
Qual o sistema utilizado para realizar a consulta do histórico do cliente?
Portal Controle
Portal Parceiro
Portal Simulador
Portal do Cliente
6
Qual a diferença de refinanciamento e recompra?
O refinanciamento é para todos os clientes independente se tiver contrato anterior ativo e a recompra é para o cliente que possui um contrato ativo anterior
Não existe diferença
O refinanciamento é somente para o cliente que já possui um contrato anterior ativo, já a recompra é para o cliente que possui um contrato externo com outros bancos
7
O que significa o status da proposta em mercado?
A proposta foi aprovada e está disponível para que o investidor conceda o valor
O RH da empresa precisa fazer a liberação
A proposta foi aprovado e o cliente precisa realizar o aceite de termos
8
Qual o prazo de validade do comprovante de residência?
60 dias
30 dias
90 dias
9
O comprovante de residência precisa ser obrigatoriamente nominal?
Sim
Não
10
Quais são todos os nossos produtos?
Empréstimo Consignado, Prosoluto, Kit acabamento, Financiamento de Veículos Pesados e Leves, Financiamento de Cirurgias Plásticas, Financiamento de Produtos Topográficos
Empréstimo Consignado, Financiamento da entrada do apartamento, Financiamento do Kit acabamento, Financiamento de Veículos Pesados e Leves
Empréstimo Consignado, Financiamento da entrada do apartamento, Financiamento do Kit acabamento, Financiamento de Cirurgias Plásticas, Financiamento de Produtos Topográficos
11
Qual o sistema utilizado para consulta as propostas de financiamento da entrada do apartamento (PROSOLUTO)?
Não tem o portal
Portal Simulador
Portal Parceiro
Portal Controle
12
Qual o time responsável pelo Atendimento ao Cliente?
CS
CR
Callcenter
