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Caso o cliente não atenda as tentativas de ligações durantes os dias, referentes a primeira fup, qual a tratativa que deve ser feita?
Criação do ticket de WhatsApp para perguntar para o cliente se está tudo bem.
Deixar notas internas registrando as tentativas de contato antes de entrar em contato por WhatsApp e solicitar disponibilidade de contato e registrar isso internamente também.
Todas as alternativas estão corretas.
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Quem faz a vistoria no imóvel?
O engenheiro do banco.
O engenheiro do QuintoAndar.
Um vistoriador parceiro do QuintoAndar.
Após o aceite da DD, o time de Legal Risk Pós continua em contato com o comprador.
verdadeiro
falso
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Por que há uma vistoria no imóvel?
Para verificar se não há nenhum dano.
Tem o objetivo de verificar as condições do imóvel para que haja a liberação do crédito imobiliário.
Porque é uma solicitação opcional feita pelo gerente do banco para ver se está tudo certo com o imóvel.
Sobre análise jurídica, marque a incorreta
A análise jurídica precisa estar aprovada para a emissão do contrato acontecer.
A análise jurídica analisa exclusivamente os documentos do comprador e do imóvel para liberar o financiamento
A análise jurídica é, resumidamente, a diligência do banco.
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É importante entrar em contato com o correspondente bancário parceiro antes de entrar em contato com o cliente, caso a informação no iSolve não esteja completa ou caso haja alguma dúvida que o cliente possa vir a ter durante o contato.
Verdadeiro
Falso
Qual o prazo máximo da Diligência?
20 dias úteis.
10 dias úteis.
20 dias corridos.
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Os custos da emissão da matrícula atualizada e de averbações são de responsabilidade do BY.
Falso
Verdadeiro
Sobre o pagamento da entrada, é correto afirmar:
que ela está condicionada após a conclusão da vistoria, análise jurídica e diligência, o que vier por último, mas pode ser negociada antes sem nenhum risco.
que ela está sempre condicionada após a conclusão da vistoria, análise jurídica e diligência, o que vier por último.
que ela está condicionada após a conclusão da vistoria, análise jurídica e diligência, o que vier por último, mas pode ser negociada apesar dos riscos.
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Assinale a incorreta
É importante conferir com as partes se ambas estão sendo atualizadas do andamento do processo pelo parceiro.
Atualizações no Zendesk são opcionais.
Consultar no iSolve o histórico do caso e se há pendência de documentos faz parte do checklist de envio de documentação.
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