QUIZ - TESTANDO SEUS CONHECIMENTOS
Esse quis foi criado para testar os seus conhecimentos, após participar do Treinamento Intensivo. Leia atentamente as perguntas e marque a alternativa que considerar correta! Lembre-se de todos os conteúdos que passamos á você e boa sorte
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Qual o prazo de analise e liberação de empréstimo?
10 dias uteis
10 dias corridos
2
Qual o prazo máximo para a compensação de boletos?
3 dias uteis
1 dia útil
5 dias uteis
2 dias uteis
3
Quem paga o boleto da parcela do empréstimo consignado?
A empresa parceira
O próprio cliente
4
O que é a operação PROSOLUTO?
Financiamento do valor total do apartamento
Financiamento de parte do valor do apartamento
Financiamento da entrada do apartamento
Financiamento de Taxas do apartamento
5
Qual o sistema utilizado para realizar a consulta do histórico do cliente?
Portal Controle
Portal Parceiro
Portal Simulador
Portal do Cliente
6
Qual a diferença de refinanciamento e recompra?
O refinanciamento é somente para o cliente que já possui um contrato anterior ativo, já a recompra é para o cliente que possui um contrato externo com outros bancos
Não existe diferença
O refinanciamento é para todos os clientes independente se tiver contrato anterior ativo e a recompra é para o cliente que possui um contrato ativo anterior
7
O que significa o status da proposta em mercado?
A proposta foi aprovado e o cliente precisa realizar o aceite de termos
O RH da empresa precisa fazer a liberação
A proposta foi aprovada e está disponível para que o investidor conceda o valor
8
Qual o prazo de validade do comprovante de residência?
90 dias
30 dias
60 dias
9
O comprovante de residência precisa ser obrigatoriamente nominal?
Não
Sim
10
Quais são todos os nossos produtos?
Empréstimo Consignado, Financiamento da entrada do apartamento, Financiamento do Kit acabamento, Financiamento de Cirurgias Plásticas, Financiamento de Produtos Topográficos
Empréstimo Consignado, Financiamento da entrada do apartamento, Financiamento do Kit acabamento, Financiamento de Veículos Pesados e Leves
Empréstimo Consignado, Prosoluto, Kit acabamento, Financiamento de Veículos Pesados e Leves, Financiamento de Cirurgias Plásticas, Financiamento de Produtos Topográficos
11
Qual o sistema utilizado para consulta as propostas de financiamento da entrada do apartamento (PROSOLUTO)?
Portal Parceiro
Não tem o portal
Portal Controle
Portal Simulador
12
Qual o time responsável pelo Atendimento ao Cliente?
CR
CS
Callcenter
