1
Em que alertas necessito de colocar os GOperas do ROL no CC do email ?
Em todos os alertas críticos.
Em todos os alertas críticos e graves.
Em todos os alertas.
2
Devo reconhecer os alertas depois de reportar o alerta?
Não.
Sim.
3
Quando devo reconhecer alerta ?
Quando o Técnico envia por email a pedir para reconhecer o mesmo
Quando percebo que o problema foi ultrapassado
Quando me apetece
4
Posso reportar alertas em conjunto no mesmo email quando ...
são ambos do mesmo sistema e para a mesma técnica.
são para a mesma técnica.
os sumários são semelhantes e a técnica é a mesma.
são do mesmo sistema.
5
Devo dar poseer a um alerta minor/leve quando...
Reportar o alerta e não tiver afetação.
Reportar o alerta e o técnico me informar que posso dar poseer no alerta.
Vejo que o alerta nao á para reportar.
