Quiz Administrativo, Teste seu conhecimento
Este questionário aborda aspectos cruciais da administração em uma clínica médica, explorando desde o agendamento de consultas até o gerenciamento financeiro e a resolução de conflitos. Com uma variedade de perguntas de múltipla escolha, o objetivo é examinar a eficiência dos processos administrativos e identificar áreas que necessitam de aprimoramento. As respostas ajudarão a equipe de gestão a entender melhor os desafios enfrentados e a implementar melhorias para garantir um ambiente clínico mais eficaz e satisfatório para pacientes e funcionários.
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1
Qual é o processo de agendamento de consultas e como é gerenciado?
Todas as opções acima
Por Telefone
Pessoalmente
On-line
2
Como é feito o controle e a gestão de estoque de materiais médicos e de escritório?
Não é controlado
Manualmente
Por meio de um sistema informatizado
Por meio de cartões de estoque
3
Quais são as estratégias de gestão de pacientes para garantir um atendimento eficiente e de qualidade?
Todas as opções acima
Implementação de um sistema de triagem eficaz
Agendamento adequada de consultas
Minimização do tempo de espera
4
Como são gerenciadas as finanças da clínica, incluindo faturamento, cobranças e controle de despesas?
Não são gerenciadas
Manualmente
Por meio de planilhas de excel
Por meio de um sistema financeiro automatizado
5
Qual é o sistema de gestão de informações utilizado para manter registros de pacientes, agendamentos, e histórico médico?
Prontuário eletrônico do paciente “PeP“
Fichas de papel
Agendas físicas
Planilhas de excel
6
Como são selecionados, treinados e avaliados os funcionários da clínica?
Sem critérios específicos
Avaliados apenas uma vez por ano
Por indicação de amigos ou familiares
Com base em critérios específicos e por meio de treinamentos regulares e avaliações de desempenho
7
Quais são os protocolos de atendimento de emergência e como são implementados?
Não existe protocolo de emergência
Os funcionários improviso em situações de emergência
Procedimentos para a situação de emergência são definidos e treinados regulamente
A clínica não lida com emergência
