Quiz de Garantia e Refugo: Teste seus Conhecimentos!
Bem-vindo ao nosso quiz sobre Garantia e Refugo! Este questionário é ideal para quem deseja aprimorar o conhecimento sobre as práticas de gestão de qualidade, controle de resíduos e a importância da garantia de produtos. Neste quiz, você será desafiado com perguntas que abordam: Conceitos de refugo e sua prevenção. Estratégias para reduzir desperdícios e aumentar a eficiência. Aspectos de garantia e como ela influencia a satisfação do cliente e a durabilidade do produto. Noções básicas de conformidade e controle de qualidade.
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1
Qual é o prazo padrão de garantia para os veículos da Stellantis no Brasil?
3 ANOS
1 ANO
5 ANOS
2 ANOS
2
A garantia de 5 anos dos veículos Stellantis começa a contar a partir de quando?
Da data de fabricação do veículo
Do momento em que o veículo é registrado no DETRAN
Data de venda do veículo
Da data de fabricação do veículo
3
Em que situação a garantia da peça não é coberta pela Adler?
Se o carro sofrer uma manutenção fora da rede autorizada
Se o carro for usado somente para viagens curtas
Se o carro for lavado com produtos não recomendados
Se o carro tiver danos estéticos, como arranhões
4
Quais marcas estão incluídas no grupo Stellantis no Brasil?
Volkswagen, Audi, Porsche e BMW
Ford, Jeep, Chevrolet e Toyota
Fiat, Volkswagen, Nissan e Honda
Fiat, Jeep, Peugeot, Citroën, Chrysler e Dodge
5
Qual é a principal causa de reclamações em garantia relacionadas ao revestimento de teto ?
Desgaste excessivo da peça
Deformação
Tecido descolado do substrato
Sujidade
6
Qual dos itens a seguir é um problema que leva à substituição do carpetes em garantia?
Acúmulo de sujeira comum
Desgaste por escovação intensa
Perda de cor e brilho
Corte Curto (carroceria exposta)
7
Como posso contribuir para evitar peças reclamadas em garantia?
Liberar produtos não conformes
Liberar máquina com parâmetros incorretos
Não realizar inspeção final conforme instrução
Seguir os procedimentos e produzir com foco na qualidade do produtos
8
Qual o tipo de falha que pode ser ser identificadas em garantia?
Todas as alternativas
Corte menor
Mancha de cola
Vazamento de PU
Tecido descolando do substrato
9
Quais são as peças que mais impactam a garantia Adler?
Revestimento Teto e Carpete
Parcel Shelf e Revestimento Teto
Cargo Load e Carpete
Carpete e Inner Dash
10
O que é garantia?
Uma forma de assegurar ao consumidor que o produto atenderá a padrões mínimos de qualidade e poderá ser reparado ou substituído em caso de defeitos
Um compromisso do fabricante de que o produto será substituído a cada ano
Uma condição opcional oferecida apenas para produtos importados
Um documento que indica a validade do produto
