Quiz - Quem é o Genio de Junho?
Caro Génio Mostra toda a tua sabedoria neste Quiz e habilita-te a seres o próximo Génio da Pans!! Boa sorte APD
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1. Quais os meios disponíveis que o Cliente tem para poder apresentar uma reclamação?
Cartão tenha a palavra no momento de saída e cartão de apreciação, portal da queixa, centros arbitrários
Cartão de apreciação, livro reclamações oficial, Portal da queixa, facebook
Todas as respostas anteriores
Site, Livro Cliente Ibersol, livro reclamações oficial, Livro Reclamações eletrónica, Portal da queixa, Centros
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2. O que significa quando se diz que um produto tem 20% de Strike Rate?
Significa que 2 Clientes em 100 optam por esse produto
Significa que 20 Clientes em 100 optam por esse produto
Significa que 80 Clientes em 100 optam por esse produto.
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3. Quem é que deve fazer a contagem do fundo de caixa?
O colaborador
O Responsável de turno
O responsável de turno em conjunto com o colaborador
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4. Quando é que devem ser efetuados os depósitos bancários?
No final de cada turno acompanhado por 1 pessoa
Quando o responsável de unidade tiver disponibilidade.
No dia seguinte de manhã
No final do dia
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5. Como deve ser comunicado o Acidente de Trabalho?
Ligar de imediato para o seu Coordenador e dar conta do ocorrido. Deverá também comunicar ao pivôt de Saúde
Comunicar de imediato ao DRH e arquivar a ficha em "Acidentes de trabalho" no computador da loja
Enviar a ficha de acidente de trabalho por e-mail, até ao final do turno em que ocorreu o acidente para o DRH-
Enviar a ficha de acidente de trabalho por memo, atá ao final do turno em que ocorreu o acidente.
