QUIZ SOBRE PLANO MESTRE E PROCESSO DE MELHORA
Feito por: Gabriel Coltro
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Qual é a definição de plano mestre
não é Um documento que descreve os processos e procedimentos de uma organização.
não é documento que descreve os prazos e marcos de uma organização.
não é Um documento que descreve os recursos e orçamentos de uma organização.
Todas as alternativas estão corretas
Um documento que descreve os objetivos e estratégias de uma organização.
2
Qual dos seguintes é um componente de um plano mestre?
Definição de objetivos estratégicos
Alocação de recursos para implementar as estratégia
Análise da situação atual da organização
Monitoramento e avaliação do progresso
Desenvolvimento de estratégias para alcançar os objetivos
3
Quem deve desenvolver um plano mestre?
Os funcionários da linha de frente da organização
A alta administração da organização
Uma única pessoa
Um grupo de pessoas de diferentes áreas da organização
4
Qual dos seguintes é um benefício de ter um plano mestre?
Pode ajudar a organização a alcançar seus objetivos
Todas as alternativas estão corretas
Pode ajudar a organização a alocar recursos de forma eficaz
Pode ajudar a organização a se mover na direção certa
5
Qual dos seguintes é o objetivo de um plano mestre?
Alocar recursos de forma eficaz
Monitorar e avaliar o progresso da organização
Garantir que a organização esteja se movendo na direção certa
Fornecer orientação para a tomada de decisões e ações da organização
6
Qual dos seguintes é um objetivo de um processo de melhoria?
Melhorar a qualidade
Aumentar a eficiência
Todas as alternativas são verdadeiras
Diminuir os custos
7
Qual dos seguintes é um passo fundamental no processo de melhoria?
Implementar as soluções
Definir o problema
Identificar as causas do problema
Desenvolver soluções
8
Qual dos seguintes é uma ferramenta de melhoria contínua?
Análise de estruturação monumental
Ciclo PDCO
Todas as alternativas são verdadeiras
Mapeamento de processos
9
Qual dos seguintes é um desafio comum ao processo de melhoria?
Falta de comprometimento da liderança
Falta de recursos
Resistência à mudança
Todas as alternativas são verdadeiras
10
Qual dos seguintes é um benefício de um processo de melhoria?
Aumentar os riscos
Diminuir da satisfação dos clientes
Todas as alternativas são verdadeiras
Melhoria do desempenho
