QUIZZ PROJETO VUC
A hora da verdade! E como diria o Chaves: Eu sabia essa com maçãs...
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Quais os principais problemas que temos atualmente na comunicação com os parceiros?
Comunicações não são realizadas como deveriam porque não temos as informações de contato na base
Comunicações são decentralizadas e massivas, falta de priorização no que ele pode ou deve receber e perda de relevância
Quando segmentamos a base, deixamos de falar com muitos parceiros e perdemos oportunidades
Os parceiros não abrem as comunicações aos finais de semana e/ou não sabem usar o Whatsapp
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Qual o cenário atual das ferramentas e canais de comunicação que usamos para falar com o parceiro?
Faltam canais de comunicação e precisamos de mais
Não temos ferramentas necessárias para falar com o parceiro
Todas as ferramentas são integradas, mas não usamos todos os canais de comunicação que poderíamos
Diferentes ferramentas e canais de comunicação, sem visão integrada
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O que significa a sigla VUC?
Visão Única do Cliente
Visão Unificada de Consumers
Visão Ungida de Campanhas
Visão Única de Campanhas
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O que o VUC vai fazer?
Todas estão corretas
Otimizar o uso das bases de dados e ferramentas de comunicação com os restaurantes
Mapear, orquestrar e priorizar as comunicações com os parceiros de forma estratégica
Trazer mais assertividades nas iniciativas, otimizando a conversão e consolidando a visão do que e como o parceiro é comunicado
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Como o VUC vai ajudar o iFood?
Não vai ajudar em nada
Vai ajudar o parceiro a usar o Gestor de Pedidos e entender melhor como o iFood funciona
Vai melhorar a experiência dos clientes no aplicativo, pois poderão ver mais opções de restaurantes
Vai melhorar a experiência do parceiro com menor impacto no NPS e mais assertividades nas estratégias das comunicações
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Na sua opinião, esse projeto é importante pro iFood?
Nhé não é importante...
Siiim! Muito Importante!
