1
o que é qualidade total?
é um modelo de gestão que aumenta a consciência de qualidade.
é um modelo de gestão qualificado em seus processos.
2
Quais destes exemplos são de custo de avaliação?
Inspeção de acessórios.
Percepção visual
Percepção músical
3
Qual é o verdadeiro significado da palavra "dominio"?
Aquilo que se quer fazer.
Deseja investir em projetos
Deseja melhorar sempre mais
4
Qual o verdadeiro significado de "autonomia".
Governar-se pelos próprios meios.
Modo de sair da menoridade.
5
Qual o verdadeiro significado de "propósito"?
Querer ter algo.
Intenção de fazer algo.
6
Quais são os paradigmas frequentes encontrados:
O vendedor não nasce feito.
Para ter sucesso é preciso competência, técnica e sorte.
O planejamento sairá do seu papel.
7
Determinam que o produto poderá ser comercializado depois que for certificado. Esse contexto tem o nome de:
Certificação regionalizada.
Certificação compulsória.
8
A empresa define se deve ou não certificar o seu produto de acordo com o prescrito em uma norma técnica. Esse contexto tem o nome de:
Certificação introdutória.
Certificação voluntárias.
9
Cite os nomes das 3 percepções:
Percepção industrial
Percepção monitora
Percepção legistica
Percepção visual
Percepção social
Percepção músical
10
A liderança esta relacionadas com a:
Motivação
Intelectual
11
A acreditação pelo inmetro permite algumas vantagens. Qual é a correspondente:
Aumenta mais o aumento dos clientes.
O Inmetro não é sistema oficial reconhecido.
Ter o sistema de reconhecimento internacional.
12
o que é controle de qualidade?
Consiste em manter maior a qualidade.
Mantém a qualidade através de ações.
13
o que é a motivação?
Possui eficácia em colaboradores relacionados a equipe.
Qualidade de processos.
É o sucesso de uma empresa.
Está diretamente relacionada a motivação de seus colaboradores.
14
o que é o aumento de produtividade?
Aumento da qualidade e da diminuição de renda.
Aumento da qualidade e da diminuição do custo.
15
o que significa satisfação dos clientes?
Harmonia entre a produção e necessidade do cliente.
Harmonia entre a produção e necessidade da qualidade.
