1
Qual a importância da sua documentação?
Rastreabilidade
Contratar pessoal
Aumentar vendas
Reduzir custos
2
Onde são documentados todos os processos?
Conversas
Protheus
Emails
ERP Voalle
Qualiex
Docsend
3
O que é ISO 9001?
Empresa
Software
Produto
Norma da qualidade
4
A ISO 9001 foca na satisfação do cliente?
Falso
Verdadeiro
5
A qualidade é responsabilidade de todos?
Falso
Verdadeiro
6
A melhoria contínua é um processo cíclico?
Falso
Verdadeiro
