1
O que é a ISO 9001:2015?
Uma ferramenta do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
Norma internacionalmente reconhecida que certifica o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
2
Qual metodologia é empregada na norma ?
PDSA
PDCA
3
O que é uma não conformidade?
O não atendimento a um requisito.
Um defeito
4
seu nome ?
ana
bia
5
idade?
17
23
