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1
O que é a ISO 9001:2015?
Uma ferramenta do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
Norma internacionalmente reconhecida que certifica o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
2
Qual metodologia é empregada na norma ?
PDCA
PDSA
3
O que é uma não conformidade?
O não atendimento a um requisito.
Um defeito
4
seu nome ?
bia
ana
5
idade?
23
17
