Testando seus conhecimentos do processo Smart
É hora de caprichar nas respostas! Participarão de um jogo para testar seus conhecimentos sobre o processo smart! Atenção e muito sucesso pra você!
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Para um atendimento feito mediante troca no Pro-venda, onde foi inserido em sistema corretamente, o colaborador do estoque precisa realizar qual procedimento para que o produto esteja disponível no estoque para venda?
Entrada de produto
Ajuste
Retorno
Endereçar
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Produto solicitado pelo cliente em uma recomendação não foi vendido e está na área de retorno. Cliente viu, pediu para experimentar, gostou e deseja levar. Posso realizar a venda do produto diretamente do salão?
NÃO
SIM
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Retirado produto do estoque, porém endereço do produto foi bipado errado. Venda realizada em salão. Como resolver esta questão?
Sistemicamente, identifico o produto que está negativo no endereço bipado em sistema e faço transferência entre endereços
Sistemicamente, identifico o produto que está positivo no endereço bipado em sistema e para resolver, faço transferência entre endereços
Sistemicamente, identifico o produto que está negativo no endereço bipado em sistema e para resolver, faço transferência do produto para o salão
Fisicamente, identifico o produto que está positivo no endereço bipado em sistema e para resolver, faço transferência entre endereços
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Retirado produto do estoque, sem a transferência para o salão e o mesmo foi vendido (erro na separação). Como resolver esta questão?
Realizar a transferência do produto sistêmico do salão para estoque;
Dar entrada no produto para o estoque e após isso, realizar a transferência para o salão em sistema.
Realizar a transferência do produto sistêmico do estoque para salão;
Realizar a transferência do produto manualmente para o salão;
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Pedido de separação feito dos números 35 e 36 do calçado Moleca. Cliente decidiu levar o número 36, porém sistemicamente, foi vendido o número 35. Dentro do cenário acima, como resolvemos?
Comparecer ao endereço, realizar a contagem e após OK, realizar o ajuste em sistema. Diminuindo um número 36 e aumentando o 35.
Comparecer ao endereço, realizar a contagem e após OK, realizar o ajuste em sistema. Diminuindo o 35 e aumentando o 36;
Comparecer ao endereço, realizar a contagem e após OK, realizar o ajuste em sistema. Diminuindo o 36, pois foi levado pelo cliente fisicamente;
Comparecer ao endereço, realizar a contagem e após OK, realizar o ajuste em sistema. Diminuindo o 35, pois foi levado pelo cliente fisicamente;
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Recebi do caminhão uma caixa de produtos Pegada. Este caixa chega como “grade solta” ou “reposição” (caixa preta). Qual é o procedimento a ser feito para que estes produtos estejam disponíveis para venda?
Endereçar.
Ajuste;
Transferência entre estoques;
Entrada;
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Tênis Adidas VS Pace 2, consta em sistema no endereço (R01 P01 e A02), porém fisicamente o tênis não foi encontrado. O mesmo foi localizado fisicamente no endereço (R01 P03 A02). Como proceder, sistemicamente, para que o produto desça para venda?
Nenhuma das alternativas.
Ajuste manual para negativar o produto no endereço padrão.
Procurar a Caixa, fisicamente, e finalizar o processo de separação normalmente;
Realizar ajuste entre estoques;
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Caminhão recebido com volume de Ipanema (cor rosa escuro – Imagem 1). Na transferência entre estoques, o produto estava como rosa claro (imagem 2). Como resolver esta questão em sistema.
Abertura de chamado para tratativa e alteração de nota fiscal.
Ajuste manual, zerando os produtos de cor rosa escuro (no endereçar) e adicionando os produtos físicos (rosa claro) manualmente no endereço de destino;
Após endereçamento, ajuste manual com justificativa com troca de cores;
Faz a transferência entre estoque e após isso, ajuste manual. A Segunda etapa é adicionar os produtos físicos (rosa claro) manualmente no endereço de destino, com o ajuste manual;
