Qual o tipo de atendimento correto?
Quem sabe faz ao vivo em! Qual o tipo de atendimento você registraria?
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#ALTERDATA2 P: Cliente entrou em contato sinalizando que o evento 001 não estava calculando para nehuma empresa. emp:xx Fun: xxx Perído: xx S: Ao acessar o remoto, notei que a rubrica estava sem fórmula e que o ajuste foi feito pelo próprio usuário
Registro como 002
Registro como 001
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#ALTERDATA1 P: Cliente entrou em contato questionando como ele gera o recibo de pagamento. Emp: xx Fun: xx Período: xx S: Enviei o link do ajuda https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/folha-como-processar-folha-de-pagamento-de-funcionarios-73669898.html, e logo cliente informou que a situação foi resolvida.
REGISTRO COMO 002
REGISTRO COMO 001
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P: Cliente entrou em contato sinalizando que que o esocial estava com erro no Evento S-1000 - O campo Nome, está com tamanho menor do que o esperado emp:xx Fun: xxx Perído: xx S: Acessei o Wphd>cadastro> emoresa e notei que o campo nome estava em branco. Cliente inclui a informação correta, reprocessei o erro e o envio foi realizado. Encerro.
REGISTRO COMO 002
REGISTRO COMO 001
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#ALTERDATA1. P: Cliente entrou em contato questionando qual a ordem correta de envio da folha de pagamento para o esocial. Emp: xx Fun: xx Período: xx S: Sinalizei que seria primeiro o S1200 e depois o 1210, cliente entendeu encerro.
REGISTRO COMO 002
REGISTRO COMO 001
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#ALTERDATA2 P: S1200 com dovergência de inns. Emp: xx Fun: xx Período: xx S: Acessei o remoto, e verifiquei que a incidencia no portal esocial estava incorreta, realizei o devido ajuste. Ficando ok.
REGISTRO COMO 002
REGISTRO COMO 001
6
#ALTERDATA2 P: Salário família não foi calculado na folha de pagamento. Emp: xx Fun: xx Período: xx S: Notei que o cliente sinalizou a data de nascimento errada do dependente, sinalizando que seria maior de idade. Ajsutamos a data, reprocessi o evento, ficando ok.Encerro.
REGISTRO COMO 001
REGISTRO COMO 002
