Você entendeu o que é a escuta ativa?
Este quiz foi desenvolvido para ajudá-lo a reforçar e testar seu conhecimento sobre os conceitos discutidos em nosso bate papo sobre Escuta Ativa! A escuta ativa é uma habilidade crucial que melhora a comunicação, fortalece os relacionamentos e aumenta a compreensão mútua. Prepare-se para responder a algumas perguntas que vão avaliar sua compreensão sobre os princípios, técnicas e benefícios da escuta ativa :)
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O que é escuta ativa?
Apenas ouvir sem interagir.
Ouvir com atenção, compreender, refletir e responder de maneira apropriada.
Ouvir e responder imediatamente.
Fingir que está ouvindo enquanto pensa em outra coisa.
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Qual das alternativas a seguir é um componente essencial da escuta ativa?
Planejar sua resposta enquanto o outro fala.
Fazer contato visual e dar feedback não verbal.
Evitar qualquer tipo de comunicação não verbal.
Interromper o interlocutor para corrigir informações.
3
Qual destas práticas NÃO faz parte da escuta ativa?
Demonstrar empatia.
Resumir o que foi dito para garantir compreensão.
Ignorar os sinais não verbais do interlocutor.
Validar os sentimentos do interlocutor.
4
Qual é um dos benefícios da escuta ativa?
Melhorar a confiança e a compreensão entre as partes.
Aumentar os conflitos em um relacionamento.
Tornar a conversa mais superficial.
Reduzir a quantidade de informações trocadas.
5
Qual técnica pode ajudar a melhorar a escuta ativa?
Focar apenas nos seus próprios pensamentos e sentimentos.
Usar a paráfrase para confirmar a compreensão.
Preparar-se para responder rapidamente.
Evitar fazer perguntas ao interlocutor.
