Elementos da comunicação
Um quiz de fixação sobre os elementos da comunicação, um ótimo exercício para entender de vez o assunto
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O que é a escuta ativa?
Apenas ouvir as palavras sem se preocupar com o contexto
Interromper a pessoa para dar a sua opinião
Ouvir sem prestar atenção
Ouvir com foco total e fornecer Feedback
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Qual dos seguintes é um exemplo de comunicação não verbal?
Linguagem corporal
Telefonema
Mensagem de texto
E-mail
3
O Feedback durante uma conversa serve para:
Desconsiderar o que foi dito
Mudar de assunto
Encerrar o diálogo
Confirmar que a mensagem foi compreendida corretamente
4
Qual desses é um obstáculo à comunicação eficaz:
Escuta ativa
Comunicação clara
Ruído
Tom de voz adequado
5
Por que o tom de voz é importante na comunicação?
Ele não tem impacto na mensagem
Ele é irrelevante em conversas face a face
Ele só importa em discursos formais
Ele pode mudar a forma como a mensagem é percebida
6
Qual é o papel da empatia na comunicação?
Apenas ouvir os fatos
Fazer julgamentos rápidos sobre o que o outro diz
Entender e reconhecer os sentimentos do outro
Ignorar as emoções da outra pessoa
7
O que é paralinguagem?
Comunicação verbal com gestos
Interrupção constante na conversa
Uso de tom de voz, ritmo e volume na comunicação
Comunicação escrita
8
Como a linguagem corporal pode afetar a comunicação?
É irrelevante para a maioria das situações
Pode reforçar ou contradizer a mensagem verbal
Ela não influencia o entendimento
Só importa em conversas formais
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Qual é a principal diferença entre ouvir e escutar ativamente?
Ouvir envolve captar sons, enquanto escutar ativamente envolve compreensão e engajamento
Escutar ativamente é apenas para situações profissionais
Ouvir é mais importante que escutar ativamente
Não há diferença entre os dois
