1
O que é comunicação eficaz ?
Comunicação eficaz e eficiente é o ato de falar e ser compreendido. Representa transmitir para o interlocutor as informações que você precisa, causando nele a compreensão que deseja. É emitir uma mensagem com clareza e sem dar margem a qualquer ruído ou desentendimento.
Impor o seu pensamento ao outro.
2
Na área da comunicação, o feedback é um dos elementos presentes no processo de comunicação ?
Consiste em conhecimento prévios de cada participante na conversa
Consiste em uma resposta a uma ação ou fala anterior
3
Uma forma de comunicação eficaz é ter apenas o Instagram pois é a melhor rede social para alcançar grandes comunicações.
Verdade
Falso
4
Oque é comunicação?
Ser somente ouvido
É a ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta.
5
O que é importante na comunicação ?
Ser apenas ouvido e compreendido
Escutar o participante e ser ouvido
6
Sobre a comunicação na empresa
Deve ser somente composta por conversas formais entre colaboradores
Várias formas de interação são definidas como comunicação como reuniões, anúncios em murais e banners, cafés coletivos entre outras
7
Na comunicação, é preciso sempre abordar os pontos positivos e negativos ?
Verdadeiro
Falso
8
Em uma conversa com os funcionários de uma empresa, o repertório seria
Negócios
Futebol
9
Oque é atendimento ao cliente ?
É jogar conversa fora.
É todo o suporte que uma empresa oferece ao seus clientes, durante todo o processo de uma compra
10
Em uma organização, a comunicação facilita o fluxo de informações e o entendimento entre diferentes pessoas. Ao se comunicar com um público leigo o ideal é ?
Falar de maneira mais rebuscada pra mostrar conhecimento na área
Falar de maneira simples e concisa
