Você sabe a resposta?
Quero saber se você sabe as respostas de umas perguntinhas básicas!!
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Cliente identificou um erro em produção e pede pro PO que a equipe ajuste imediatamente. Isso é uma sustentação?
Sim
Não
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O Cliente procura a Squad para fazer algumas melhorias na jornada implantada. O PO cria o épico desse projeto, as histórias e programa na Sprint do time. O time aponta as horas como deve ser. O que está errado nesse cenário?
Só ficou faltando o PO mandar a estimativa pro Cliente
Nada de errado! Ficou perfeito!
Todos da Squad sabem o que tem que fazer, mas a oportunidade não foi criada para a negociação comercial, e com isso essa oportunidade não estava no portfólio de projetos
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Cliente identificou que precisa de alguns ajustes na jornada que já está implatada. Ele procurou o PO para falar sobre essa solicitação e o PO pediu para que ele abrisse um chamado no suporte. Isso está correto?
SIM
NÃO
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Uma sustentação também é um projeto?
NÃO
SIM
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Suporte passou um chamado para a Squad e eles gastaram um bom tempo na solução. Onde essas horas devem ser apontadas?
Num épico de sustentação
No projeto original que foi feito antes de entrar em produção
no card de correção de implantação, que chegou do suporte para a Squad
