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Anúncio: Pneu Bridgestone Dueler H/t 684 Ii 215/65 R16 98 T | Valor: R$ 1204,58| Data do Recebimento: 19/jul/2021| Data de abertura da reclamação: 23/jul/2021| Compra com carrinho: Não | Devolução Iniciada: Não | Risco Comprador: Médio | Risco Vendedor: Baixo | O usuário tem Garex: Não | Tipificação: Arrependimento | Numeração não serve| Negociação gera cashout : Não | Envio: MP | Cliente entra em contato informando que a numeração do pneu não serve. Vendedor confirma que vai recolher o produto, como seguimos?
Solicitamos comprovante de envio ao vendedor - (V)
Não geramos etiqueta: produto de grandes dimensões - pagamento - (V)
Solicitamos comprovante de envio ao comprador - (C)
Mediação encerrada: devolução confirmada - pagamos CG - manual - (V)
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Anúncio: Banqueta Mocho Cadeira Cozinha Estofada Empilhavel Kit 04 Un| Valor: R$ 130,00| Data do Recebimento: 13/jul/2021| Data de abertura da reclamação: 13/jul/2021| Compra com carrinho: Não | Devolução Iniciada: Não | Risco Comprador: Baixo | Risco Vendedor: Baixo | O usuário tem Garex: Não | Tipificação: Diferente | Não é a mesma cor, tamanho e modelo escolhido | Negociação gera cashout : Sim | Envio: MP | Cliente entra em contato pedindo seu dinheiro de volta pois não serve para seu uso, vendedor coleta o produto. Qual solução seguimos?
Mediação encerrada: vendedor coleta - pagamos CG - (V)
Não geramos etiqueta: produto de grandes dimensões - pagamento - (V)
Mediação encerrada: vendedor coleta - pagamento - (V)
Mediação encerrada: vendedor coleta - pagamento - (C)
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Anúncio: Sofá 4 lugares| Valor: R$ 1350,00| Data do Recebimento: 10/jul/2021| Data de abertura da reclamação: 12/jul/2021| Compra com carrinho: Não | Devolução Iniciada: Não | Risco Comprador: Baixo | Risco Vendedor: Baixo | O usuário tem Garex: Não | Tipificação: Arrependimento | Não cabe na minha sala| Negociação gera cashout : Não | Envio: MP | Cliente entra em contato pedindo o dinheiro de volta pois se arrependeu da compra. Vendedor confirma que vai recolher o produto, como seguimos?
Não geramos etiqueta: produto de grandes dimensões - pagamento - (V)
Solicitamos comprovante de envio ao vendedor - (V)
Mediação encerrada: vendedor coleta - pagamos CG - (V)
Mediação encerrada: devolução confirmada - pagamos CG - manual - (V)
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Anúncio: Cama box casal conjugado | Valor: R$ 1725,00| Data do Recebimento: 12/mai/2021| Data de abertura da reclamação: 20/mai/2021| Compra com carrinho: Não | Devolução Iniciada: Não | Risco Comprador: Baixo | Risco Vendedor: Baixo | O usuário tem Garex: Não | Tipificação: Arrependimento | Achou que o box era baú | Negociação gera cashout : Não | Envio: MP | Cliente entra em contato informando que não se atentou que o box não era baú. Vendedor confirma que vai recolher o produto, como seguimos?
Perguntar se o vendedor aceita mediar
Solicitar comprovante ao vendedor
Não geramos etiqueta: produto de grandes dimensões - pagamento - (V)
Derivar para guardiões
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Anúncio: Poltrona Flex regulável | Valor: R$ 817,50| Data do Recebimento: 05/jul/2021| Data de abertura da reclamação: 13/jul/2021| Compra com carrinho: Não | Devolução Iniciada: Não | Risco Comprador: Médio | Risco Vendedor: Baixo | O usuário tem Garex: Não | Tipificação: Diferente | Informa que comprou uma poltrona na cor chocolate, porém veio na cor mogno | Negociação gera cashout : Não | Envio: MP | Cliente entra em contato informando que não comprou a poltrona na cor chocolate e especificou ao vendedor, porém enviaram o produto na cor mogno. Vendedor informa que realizou a coleta e enviou comprovante. Como seguimos?
Pedir comprovante de recepção ao C e de envio ao V (10)
Pedir comprovante de entrega ao V (9)
Solicitamos fotos ao comprador
Não geramos etiqueta: produto de grandes dimensões - pagamento - (V)
