1
Em caso de atraso na entrega como devemos prosseguir?
Pendente- reclamação - logística- atraso na entrega.
Encerrado -reclamação logística-atraso na entrega
2
Pedido trocado como registramos?
Solucionado - informação -logística - status do pedido
Pendente- reclamação - logística - pedido trocado
3
Não podemos presta atendimento para terceiros oque devemos registra ?
Pendente - reclamação - digital - política e privacidade
Encerrado-informação- digital - política e privacidade
4
Sócio entra em contato solicita inclusão de dependente oque registramos?
Encerrado - solicitação - outras áreas- memberchip- inclusão de dependente
Pendente - solicitação - outras áreas -memberchip- inclusão de dependente
5
Em caso de pedido estiver em falta e é removido do carinho do cliente oque orientamos ?
Orientamos que o produto estava em falta no estoque e que terá o estorno em 48 horas úteis por que está como valor de reserva
Orientamos que estava em falta no estoque e que terá o estorno de valor de uma a duas faturas
