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Ana resgatou um gatinho de rua que apresentava lesões ulcerativas por toda a cabeça, preocupada levou o animal ao veterinário. Ele foi diagnosticado com Esporotricose e tratado. Em casa, pesquisando mais a respeito, descobriu que se tratava de uma zoonose e que não foi alerta a sobre isso. Chateada pelo risco corrido, ela foi procurar seus direitos.
Educação para consumo
Proteção á vida e a saúde
2
Consumidor é aquele que...
Desenvolve atividades de produção, criação e comercialização.
Adquire ou utiliza um produto ou serviço
3
João possui um Buldogue Frances que precisou ficar internado por 3 por conta de uma infecção. Ao busca-lo a auxiliar o explicou a receita de forma rápida, pois estava cheio o local, ela não o avisou que uma das medicações prescritas não poderia ser administrada junto do leite. como João não, e dava leite ao seu animal, o paciente não apresentava melhoras. Quando descobriu o motivo, chateado ele procurou seus direitos.
Proteção a vida e a saúde
Educação para consumo
4
Fornecedor é aquele que...
Desenvolve a produção, criação e comercialização
Fornece um serviço no mercado de consumo
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O que compõe uma relação de consumo?
Consumidor, produto e vendedor
Fornecedor, produto e vendedor
6
Bruno foi ao Petshop comprar um shampoo para seu cachorro que sempre comprou. Chegando lá, o auxiliar veterinário começou a mostrar um outro shampoo bem mais caro e que era muito melhor, apesar de ter negado várias vezes o produto, Bruno se sentiu envergonhado por não levar o shampoo mais caro. Chateado com a situação, ele procurou seus direito.
Escolha de produtos e serviço
Proteção contra publicidade enganosa
7
Gustavo precisou deixar seu animalzinho internado em uma clínica devido a uma picada de escorpião. Ele levou o animalzinho na parte da manhã e retornaria para busca-lo no outro dia. Como ele trabalha o dia todo, só conseguiu busca-lo no final da tarde, chegando lá foi cobrado dele uma taxa extra pelas horas excedidas da diária de internação. Chateado por não ter sido avisado previamente dessa taxa, ele procurou os seus direitos.
Proteção contra publicidade enganosa
Informação
8
Marcela viu um anúncio de banho e tosa com promoção do valor na tosa da tesoura. Como ela tem um Spitz Alemão que só pode ser tosado na tesoura, decidiu aproveitar o desconto. Levou seu animalzinho, e na volta descobriu que na verdade, eles usavam um adaptador na maquina de tosa comum, e não a tesoura de fato. Chateada com a situação, ela decidiu procurar seus direitos.
Proteção contra publicidade enganosa
Educação para consumo
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Patrícia levou seu animalzinho para aplicar uma medicação no Hospital Veterinário. O auxiliar veterinário que fez a medicação, administrou a quantidade errada, levando o animalzinho a óbito. Chateada com a situação, ela decidiu procurar seus direitos.
Proteção a vida e á saúde
Indenização
