você conhece o código de defesa do consumidor?

você conhece o código de defesa do consumidor?

cdc=código de defesa do consumidor.

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Ana Karollyne

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1

QUAL O OBJETIVO PRINCIPAL DO CDC?

FISCALIZAR A QUALIDADE DOS PRODUTOS.
ESTABELECER NORMAS PARA A PUBLICIDADE.
REGULAR O COMÉRCIO ELETRÔNICO.
PROTEGER OS DIREITOS DOS CONSUMIDORES .
2

QUAL É O PRINCÍPIO FUNDAMENTAL DO CDC?

LIVRE CONCORRÊNCIA
IGUALDADE ENTRE CONSUMIDORES E FORNECEDORES.
LIBERDADE DE ESCOLHA.
PROTEÇÃO PARA O CONSUMIDOR VULNERÁVEL.
3

QUAL O ÓRGÃO RESPONSÁVEL PARA FISCALIZAR O CUMPRIMENTO DO CDC?

MINISTERIO DO DESENVOLVIMENTO,INDÚSTRIA E CORMÉRCIO EXTERIOR.
MINISTÉRIO DA JUSTIÇA.
SENACON(SECRETARIA NACIONAL DO CONSUMIDOR)
4

QUAL O ARTIGO DO CDC QUE FALA SOBRE VENDA CASADA?

22
39
12
19
5

QUAL É O DIREITO DO CONSUMIDOR EM CASO DE COMPRA DE UM PRODUTO COM DEFEITO?

TODAS AS ALTERNATIVAS.
DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO.
TROCA DO PRODUTO
REPARO DO PRODUTO
6

QUAL É O PRAZO PARA O CONSUMIDOR RECLAMAR SOBRE O PRODUTO OU SERVIÇO ?

5 ANOS.
30 DIAS
180 DIAS.
90 DIAS.
7

EM QUAL ANTIGO O CDC FALA SOBRE OS CONTRATOS DE ADESÃO?

54
20
36
48
8

QUAL O ORGÃO RESPONSAVEL POR RECEBER AS RECLAMAÇÕES DOS CONSUMIDORES?

SENACON
TRIBUNAL DA JUSTIÇA
PROCON
MINISTERIO PUBLICO
9

QUAL É O PRAZO PARA O FORNECEDOR RESPONDER A UMA RECLAMAÇÃO DO CONSUMIDOR?

5 DIAS
30 DIAS
60 DIAS
10 DIAS
10

QUAL O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR QUE FALA SOBRE PUBLICIDADE ENGANOSA?

37
10
68
3
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