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1
QUAL É O OBJETIVO PRINCIPAL DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR?
TODOS OS ACIMA
REGULAR O MERCADO DE CONSUMO
PROTEGER OS DIREITOS DOS CONSUMIDORES
PROMOVER A CONCORRÊNCIA
2
QUEM É CONSIDERADO CONSUMIDOR SEGUNDO O CDC?
TANTO PESSOAS FÍSICAS QUANTO JURÍDICAS
APENAS PESSOAS FÍSICAS
APENAS PESSOAS JURÍDICAS
NENHUMA DAS OPÇÕES
3
QUAL É O PRAZO DE GARANTIA PARA OS PRODUTOS DURÁVEIS?
90 DIAS
90 DIAS PARA PRODUTOS NÃO DURÁVEIS E 30 DIAS PARA PRODUTOS DURÁVEIS
30 DIAS
180 DIAS PARA PRODUTOS NÃO DURÁVEIS E 90 DIAS PARA PRODUTOS DURÁVEIS
4
O QUE É O DIREITO DE ARREPENDIMENTO?
DIREITO DE DEVOLVER UM PRODUTO DENTRO DE 7 DIAS
DIREITO DE TROCAR UM PRODUTO POR OUTRO
DIREITO DE CANCELAR UM SERVIÇO
NENHUMA DAS OPÇÕES
5
QUAL É A RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR EM CASO DE DEFEITO NO PRODUTO?
OFERECER UM DESCONTO
DEVOLVER O DINHEIRO
REPARAR OU SUBSTITUIR O PRODUTO
TODAS AS OPÇÕES
6
O QUE É A PUBLICIDADE ENGANOSA?
PUBLICIDADE QUE NÃO É ATRAENTE
NENHUMA DAS OPÇÕES
PUBLICIDADE QUE NÃO É VERDADEIRA
PUBLICIDADE QUE NÃO É CLARA
7
QUAL É O ÓRGÃO RESPONSAVEL POR FISCALIZAR O CUMPRIMENTO DO CDC?
TODOS OS ACIMA
PROCON
MINISTÉRIO PÚBLICO
SENACON
8
O QUE É O DIREITO DE ACESSO ÀS INFORMAÇÕES?
DIREITO DE ACESSAR INFORMAÇÕES SOBRE O PREÇO
DIREITO DE ACESSAR INFORMAÇÕES SOBRE O FORNECEDOR
DIREITO DE ACESSAR INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO
TODAS AS OPÇÕES
