1
Qual o dever do consumidor?
O dever do consumidor é esperar a lei chegar até ele.
O consumidor tem o dever de se informar sobre as condições de mercado e sobre a real adequação dos bens e serviços oferecido
2
O que é direito do consumidor?
O consumidor tem o direito de exigir que tudo o que for anunciado seja cumprido. Se o que foi prometido no anúncio não for cumprido, o consumidor tem direito de cancelamento
As trocas de produtos do consumidor são válidas para qualquer ocasião
3
Qual instrumento legal que possuímos como consumidor?
Leis defensivas para os consumidores
Código de Defesa do Consumidor
4
Você sabe lidar com o seu direito? Se sim qual a forma correta?
Procurar um advogado e ir atrás do prejuízo
Pesquisar sobre as leis, conversar no estabelecimento e acionar um advogado caso não resolvido o problema
5
Por que a Empresa deve servir a CDC?
Para auxiliar cliente e funcionários
Para estabelece normas de proteção e defesa do consumidor ambos as duas parte de ordem pública legal e de interesse social.
6
Você sabe aonde fazer a sua denúncia/Reclamação como Direito do consumidor?
Delegacia
Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros
