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1
Qual o dever do consumidor?
O dever do consumidor é esperar a lei chegar até ele.
O consumidor tem o dever de se informar sobre as condições de mercado e sobre a real adequação dos bens e serviços oferecido
2
O que é direito do consumidor?
As trocas de produtos do consumidor são válidas para qualquer ocasião
O consumidor tem o direito de exigir que tudo o que for anunciado seja cumprido. Se o que foi prometido no anúncio não for cumprido, o consumidor tem direito de cancelamento
3
Qual instrumento legal que possuímos como consumidor?
Código de Defesa do Consumidor
Leis defensivas para os consumidores
4
Você sabe lidar com o seu direito? Se sim qual a forma correta?
Pesquisar sobre as leis, conversar no estabelecimento e acionar um advogado caso não resolvido o problema
Procurar um advogado e ir atrás do prejuízo
5
Por que a Empresa deve servir a CDC?
Para estabelece normas de proteção e defesa do consumidor ambos as duas parte de ordem pública legal e de interesse social.
Para auxiliar cliente e funcionários
6
Você sabe aonde fazer a sua denúncia/Reclamação como Direito do consumidor?
Delegacia
Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros
