Como diminuir a frequência de desistência de compras no e-commerce?
Você já se perguntou por que muitos clientes abandonam seus carrinhos de compras antes de finalizar a compra? A desistência de compras é um desafio comum no e-commerce, mas entender as razões por trás disso pode ajudar a criar estratégias eficazes para reduzir essa taxa. Neste quiz, vamos explorar as principais práticas e soluções que podem ser implementadas .
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1
Qual é uma das principais razões para os clientes abandonar os seus carrinhos de compras ?
Falta de produtos disponíveis
Todas as alternativas
Processos de checkout complicado
Preços altos
2
O que pode ajudar a diminuir o abandono de carrinhos durante a compra?
Oferecer varias formas de pagamentos
Pedir informações desnecessárias
Limitar opções de envio
Não mostrar o total da compra
3
Como ser transparente sobre os custos de envio pode afetar as compras online?
Aumenta a confiança do cliente
Torna o processo mais lento
Pode encarecer o produto final
Não influência na decisão de compra
4
Qual estratégia pode ajudar a recuperar vendas que foram perdidas?
Enviar e-mails lembrando e oferecendo desconto
Ignorar carrinhos abandonados
Aumentar o preço dos produtos
Reduzir a publicidade
5
Por que é importante ter um site que funcione bem em celulares?
Não tem impactos nas vendas
Melhora a aparência do site
Apenas aumenta o tempo de carregamento
Facilita a navegação em dispositivos móveis
6
O que pode ajudar os clientes durante o processo de compra ?
Utilizar termos complicados nas instruções
Não informar sobre segurança
Não oferecer opções de ajuda
Oferecer suporte ao cliente em tempo real
7
Como aumentar a confiança do consumidor no e-commerce?
Usar imagens genéricas dos produtos
Ocultar informações sobre devoluções
Mostrar avaliações e depoimentos de clientes
Não ter políticos claras de privacidade
