Controle da Qualidade da Produção e Sistemas de Gestão da Qualidade
É sobre a produção de grandes e pequenas empresas e também sobre o controle e a qualidade do produto.
0
0
0
1
O constante processo evolutivo do mundo moderno e principalmente:
O desenvolvimento rápido da tecnologia.
Impulsionam a abertura de um canal fluente de informações.
O computador, os satélites, a televisão, a telefonia, etc.
2
A melhoria contínua consiste de estudos e ações...
Diferenciadas
Implementadas
Complementadas
3
Pode-se dizer que qualidade é aquilo que:
Cada um acha que é.
Cada um percebe que é.
Cada um pensa que é.
4
Do ponto de vista do cliente, a qualidade do produto está ligada ao seu:
Fabricante
Gerente
Desempenho
5
Do ponto de vista do fornecedor, a qualidade está ligada a capacidade d levar satisfação ao:
lojista
Funcionário
Cliente
6
A organização quanto aos clientes é uma preocupação constante:
Das empresas
Dos clientes
Da produção
7
Hoje se fala muito em:
Sistemas e gestão
Qualidade e produtividade
Tecnologia e internet
8
Os funcionários devem ser incentivados pela empresa:
A dar sua opinião na refeição da empresa
A não pedir aumento no salário
A dar sua opinião e incentivar a participação nas decisões
9
As informações devem circular pela empresa com os funcionários tendo conhecimento da:
Missão, dos propósitos e os planos de organização
Quantidade de vendas
Vida de seus colegas de trabalho
10
A padronização das operações é de fundamental importância para se obter:
Padrão de qualidade
Bom desempenho
Valores planejados
