Controle de qualidade
Neste trabalho contém 10 perguntas sobre controle de qualidade e produção e sistema de gestão e qualidade, todas as respostas estão disponíveis na "estante virtual", que se encontra anexado nas atividades do Sapien.
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Qual o objetivo do controle de qualidade?
é prevenir os defeitos e antecipar as atitudes corretas que garantem o acerto logo na primeira tentativa.
é prevenir os acertos e antecipar as atitudes.
é previnir os defeitos e antecipar as atitudes que garantem acerto logo na segunda tentativa.
todas as alternativas anteriores.
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O que significa o termo "Senso de"?
exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender
exercitar a capacidade de inovar, esperar e previnir
exercitar a capacidade de inovar, esperar e previnir
exercitar a capacidade de apreciar, esperar e julgar
3
Grande parte dos problemas encontrados nas empresas, com relação a qualidade, pode ser identificada e resolvida aplicando as ferramentas de qualidade. Uma delas é um método que serve para mostrar a frequência com que os problemas se apresentam. Que ferramenta é essa??
O Fluxograma
O Brainstorming
O PDCA
O Histograma
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Do ponto de vista do cliente
A qualidade de um produto esta ligada ao seu desempenho.
Todas as alternativas
A qualidade está ligada à capacidade de levar satisfação ao cliente.
A qualidade está ligada à relação custo benefício
5
Do ponto de vista do fornecedor
Nenhuma das alternativas
A qualidade do produto está ligada à adequação ao seu uso.
A qualidade de um produto está ligada ao cumprimento fiel das especificações
A qualidade está ligada à observação do que o mercado quer, do que os concorrentes estão fazendo e do que é adequado aos clientes.
6
Grande parte dos problemas encontrados nas empresas, com relação a qualidade, pode ser identificado e resolvido através de alguns programas, quais são eles?
Power Point, Word, Excel, Brainstorming, Gráficos demonstrativos, PDCA e Diagrama de Pareto
Fluxograma, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Correlação, Histograma, Brainstorming, Gráficos demonstrativos, PDCA e Método dos 5W + 2H
Nenhuma das alternativas
Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de acorrelação, Histograma, Power Point e Word
7
Quais são os tipos de relatórios técnicos?
Nenhuma das Alternativas.
Relatório Crítico, Relatório Técnico, Relatório de Síntese.
Relatório de Síntese, Relatório Crítico, Relatório de Formação.
Relatório Administrativo, Relatório de Formação, Relatório Técnico.
8
O Ponto de vista do cliente e do fornecedor levam sempre ao mesmo sentimento, qual é esse sentimento?
Alegria
Insegurança
Dúvida
Satisfação
9
Qual o nome dado para os 5S?
Nenhuma das alternativas
Seiri, shitsuke e seiton
Senso de utilização, Senso de organização, Senso de limpeza, Senso de padronização e Senso de disciplina.
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke
10
Quais dessas ferramentas são utilizadas comumente para melhorar a qualidade da peça?
MASP, Benchmarking, Excel e Brainstorming
Histograma, Power Point, Word, MASP, e gráficos de controle
MASP, Six Sigma, Benchmarking, Gráficos de Controle, Histograma e Brainstorming
MASP, Six Sigma, Benchmarking e Gráficos de Controle
