Controle de qualidade
Neste trabalho contém 10 perguntas sobre controle de qualidade e produção e sistema de gestão e qualidade, todas as respostas estão disponíveis na "estante virtual", que se encontra anexado nas atividades do Sapien.
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Qual o objetivo do controle de qualidade?
todas as alternativas anteriores.
é prevenir os defeitos e antecipar as atitudes corretas que garantem o acerto logo na primeira tentativa.
é prevenir os acertos e antecipar as atitudes.
é previnir os defeitos e antecipar as atitudes que garantem acerto logo na segunda tentativa.
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O que significa o termo "Senso de"?
exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender
exercitar a capacidade de inovar, esperar e previnir
exercitar a capacidade de apreciar, esperar e julgar
exercitar a capacidade de inovar, esperar e previnir
3
Grande parte dos problemas encontrados nas empresas, com relação a qualidade, pode ser identificada e resolvida aplicando as ferramentas de qualidade. Uma delas é um método que serve para mostrar a frequência com que os problemas se apresentam. Que ferramenta é essa??
O Fluxograma
O Histograma
O Brainstorming
O PDCA
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Do ponto de vista do cliente
A qualidade está ligada à relação custo benefício
Todas as alternativas
A qualidade está ligada à capacidade de levar satisfação ao cliente.
A qualidade de um produto esta ligada ao seu desempenho.
5
Do ponto de vista do fornecedor
A qualidade de um produto está ligada ao cumprimento fiel das especificações
A qualidade está ligada à observação do que o mercado quer, do que os concorrentes estão fazendo e do que é adequado aos clientes.
A qualidade do produto está ligada à adequação ao seu uso.
Nenhuma das alternativas
6
Grande parte dos problemas encontrados nas empresas, com relação a qualidade, pode ser identificado e resolvido através de alguns programas, quais são eles?
Fluxograma, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Correlação, Histograma, Brainstorming, Gráficos demonstrativos, PDCA e Método dos 5W + 2H
Power Point, Word, Excel, Brainstorming, Gráficos demonstrativos, PDCA e Diagrama de Pareto
Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de acorrelação, Histograma, Power Point e Word
Nenhuma das alternativas
7
Quais são os tipos de relatórios técnicos?
Relatório de Síntese, Relatório Crítico, Relatório de Formação.
Relatório Administrativo, Relatório de Formação, Relatório Técnico.
Relatório Crítico, Relatório Técnico, Relatório de Síntese.
Nenhuma das Alternativas.
8
O Ponto de vista do cliente e do fornecedor levam sempre ao mesmo sentimento, qual é esse sentimento?
Satisfação
Dúvida
Alegria
Insegurança
9
Qual o nome dado para os 5S?
Nenhuma das alternativas
Seiri, shitsuke e seiton
Senso de utilização, Senso de organização, Senso de limpeza, Senso de padronização e Senso de disciplina.
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke
10
Quais dessas ferramentas são utilizadas comumente para melhorar a qualidade da peça?
MASP, Six Sigma, Benchmarking e Gráficos de Controle
MASP, Six Sigma, Benchmarking, Gráficos de Controle, Histograma e Brainstorming
MASP, Benchmarking, Excel e Brainstorming
Histograma, Power Point, Word, MASP, e gráficos de controle
