Quiz Parâmetros de Qualidade
Qual o seu nível de conhecimento sobre os parâmetros de qualidade da sua indústria? Responda essas 10 perguntas e descubra agora mesmo!
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1
1/10 - O que é considerado um defeito em um produto ou serviço de acordo com a gestão da qualidade?
Um atributo subjetivo.
Uma característica opcional.
Um problema menor.
Uma não conformidade com requisitos.
2
2/10 - O que é a Gestão da Qualidade Total (TQM)?
Uma abordagem que envolve todos os funcionários em todos os aspectos da empresa na busca pela qualidade.
Um método para economizar custos eliminando o controle de qualidade.
Um processo que ignora a satisfação do cliente
Um modelo de gestão que se concentra apenas na produção em massa.
3
3/10 - O que significa PDCA no contexto da gestão da qualidade?
Planejar, fazer, checar, agir.
Planejar, desenvolver, controlar, avaliar.
Prevenir, detectar, corrigir, aceitar.
Produzir, distribuir, calcular, analisar.
4
4/10 - Qual é a principal finalidade da ferramenta "5 porquês"?
Ignorar os problemas.
Contar quantos problemas ocorreram.
Aumentar os custos de produção.
Identificar a causa raiz de um problema.
5
5/10 - O que é a certificação ISO 9001?
Padrão para sistemas de gestão da qualidade.
Certificação para serviços de entrega.
Certificação para produtos eletrônicos.
Padrão para alimentos orgânicos.
6
6/10 - O que é o "Controle Estatístico de Processo" (CEP), usado para monitoramento?
Variabilidade do processo.
Tempo de produção.
Quantidade de produtos fabricados.
Cor dos produtos.
7
7/10 - Qual é a diferença entre controle de qualidade e garantia de qualidade?
Controle de qualidade se aplica apenas a produtos, enquanto garantia de qualidade se aplica apenas a serviços.
Controle de qualidade envolve apenas inspeção visual, enquanto garantia de qualidade envolve testes extensivos.
Controle de qualidade se concentra na identificação de defeitos, enquanto garantia de qualidade se concentra na prevenção de defeitos.
Não há diferença, são sinônimos.
8
8/10 - O "Diagrama de Pareto" é usado para qual finalidade?
Linha de produção em uma fábrica.
Identificar causas dos problemas em ordem de importância.
Distribuição de probabilidade.
Fluxo de trabalho em um escritório.
9
9/10 - O que é a "Análise SWOT", na gestão da qualidade?
Estratégia para aumentar os lucros.
Técnica para aumentar os preços dos produtos.
Método para calcular o número de funcionários.
Ferramenta para analisar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
10
10/10 - Qual é o papel dos funcionários na implementação da qualidade em uma empresa?
Contribuir para a melhoria contínua, identificando problemas e sugerindo soluções.
Não têm papel na qualidade.
Apenas seguir ordens sem questionar.
Focar apenas em suas próprias tarefas, ignorando o resto da empresa.
