Quiz Parâmetros de Qualidade
Qual o seu nível de conhecimento sobre os parâmetros de qualidade da sua indústria? Responda essas 10 perguntas e descubra agora mesmo!
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1
1/10 - O que é considerado um defeito em um produto ou serviço de acordo com a gestão da qualidade?
Uma característica opcional.
Uma não conformidade com requisitos.
Um atributo subjetivo.
Um problema menor.
2
2/10 - O que é a Gestão da Qualidade Total (TQM)?
Uma abordagem que envolve todos os funcionários em todos os aspectos da empresa na busca pela qualidade.
Um modelo de gestão que se concentra apenas na produção em massa.
Um método para economizar custos eliminando o controle de qualidade.
Um processo que ignora a satisfação do cliente
3
3/10 - O que significa PDCA no contexto da gestão da qualidade?
Planejar, desenvolver, controlar, avaliar.
Prevenir, detectar, corrigir, aceitar.
Planejar, fazer, checar, agir.
Produzir, distribuir, calcular, analisar.
4
4/10 - Qual é a principal finalidade da ferramenta "5 porquês"?
Aumentar os custos de produção.
Ignorar os problemas.
Contar quantos problemas ocorreram.
Identificar a causa raiz de um problema.
5
5/10 - O que é a certificação ISO 9001?
Padrão para sistemas de gestão da qualidade.
Padrão para alimentos orgânicos.
Certificação para produtos eletrônicos.
Certificação para serviços de entrega.
6
6/10 - O que é o "Controle Estatístico de Processo" (CEP), usado para monitoramento?
Quantidade de produtos fabricados.
Tempo de produção.
Cor dos produtos.
Variabilidade do processo.
7
7/10 - Qual é a diferença entre controle de qualidade e garantia de qualidade?
Controle de qualidade se aplica apenas a produtos, enquanto garantia de qualidade se aplica apenas a serviços.
Controle de qualidade envolve apenas inspeção visual, enquanto garantia de qualidade envolve testes extensivos.
Controle de qualidade se concentra na identificação de defeitos, enquanto garantia de qualidade se concentra na prevenção de defeitos.
Não há diferença, são sinônimos.
8
8/10 - O "Diagrama de Pareto" é usado para qual finalidade?
Fluxo de trabalho em um escritório.
Identificar causas dos problemas em ordem de importância.
Distribuição de probabilidade.
Linha de produção em uma fábrica.
9
9/10 - O que é a "Análise SWOT", na gestão da qualidade?
Ferramenta para analisar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
Método para calcular o número de funcionários.
Técnica para aumentar os preços dos produtos.
Estratégia para aumentar os lucros.
10
10/10 - Qual é o papel dos funcionários na implementação da qualidade em uma empresa?
Apenas seguir ordens sem questionar.
Não têm papel na qualidade.
Focar apenas em suas próprias tarefas, ignorando o resto da empresa.
Contribuir para a melhoria contínua, identificando problemas e sugerindo soluções.
