Gerenciamento de Qualidade
Quiz para testar seus conhecimento sobre os principais pontos sobre o Gerenciamento de Qualidade.
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1
Quais são os três processos para o gerenciamento de qualidade?
Planejar, Garantir e Controlar
Planejar, Controlar e Executar
2
Como posso garantir a qualidade de um produto/serviço?
Através de atividades extras
Através de auditoria.
3
Qual das opções abaixo não faz parte do planejamento de qualidade?
Fornecer o produto com instruções claras sobre a utilização.
Não identificar as notas e padrões que o projeto deve seguir.
Fazer entrega pontualmente e dentro do custo orçado.
Documentação de todos os processos envolvidos no gerenciamento do projeto
4
Os princípios da qualidade são?
Fazer o trabalho certo na primeira tentativa, economizando dinheiro e tempo.
Cumprir as exigência e não as especificações.
A qualidade não é responsabilidade de todos os membros da equipe.
5
O custo do retrabalho vai além das despesas financeiras e do tempo, também pode prejudicar?
a imagem da equipe de projeto e da empresa e causa grande stress nas pessoas.
a imagem da empresa e dos chefes de equipe e gerar tranquilidade a equipe.
6
Ferramenta utilizada para copiar o que tem de melhor em outras organizações ou até mesmo em outros setores: *
Diagrama de causa-efeito
Gráfico de controle
Folha de verificação
Benchmarking
7
Regra dos 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, faz parte de que ferramenta de qualidade:
Diagrama de Pareto
Diagrama de causa- efeito
Gráfico de dispersão
Histograma
Nenhuma das alternativas
8
O que são stakeholders?
Gerente da Empresa
Parte interessada ou interveniente da organização
Comunidade em torno da empresa
Acionistas
