Qualidade Total
questionário referente a qualidade total e gargalos produtivos.
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1
qual das alternativas a seguir está melhor representando o conceito de qualidade total?
conseguir medir o nível de qualidade do produto e serviço.
buscar a satisfação de todos os agentes envolvidos na etapa de produção,consumidores e funcionários.
conseguir desenvolver o produto sem nenhum defeito.
2
qual alternativa não é um Princípio da Qualidade Total?
venda de todos os produtos.
Delegação.
garantia de Qualidade.
3
alternativa que corresponde ao método de Deming.
produtos e processos são planejados em função dos clientes.
alta qualidade e baixo custo.
controle estatístico parte do conhecimento de que existe variação entre performance de máquinas e pessoas.
4
impactos que os gargalos podem causar na indústria?
baixa qualidade no produto final.
falhas nos equipamentos de produção.
não causa impactos.
5
Qual das opções não pode ser considerada um gargalo no processo produtivo?
baixa qualidade no produto final.
ausência de controle de estoque.
falhas em equipamentos.
