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1
Feigenbaum foi fundador de qual empresa?
general systems
general eletric
2
de quantos em quantos dias deve fazer reunião para manter a qualidade da empresa?
30 dias
15 dias
3
Falta de planejamento, ausência de indicadores de desempenho, ineficiência na gestão de estoque, informações desencontradas e falta de agilidade interferem na qualidade logística?
sim
não
4
quantos são os indicadores de qualidade?
4
5
5
"porcentagem de reclamação de clientes" é um indicador de:
atendimento
eficácia
