Qualidade (conceito e aplicação)
Nesse quiz, é abordado conceitos e aplicações sobre qualidade, qualidade total e gestão.
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1
Alguns conceitos da gestão de qualidade são: o programa 5S, método GUT e normas de padronização.
Falso
Verdadeiro
2
O programa 5S tem foco em?
Nos clientes.
Gestão da produção e melhoria continua.
Promover desordem no ambiente de trabalho.
3
O método GUT serve para?
Resolver problemas divididos em procedimentos e etapas para facilitar sua compreensão.
Gestão de produção e melhoria contínua.
Dificultar a compreensão nas e procedimentos.
4
Para que servem as normas e padronizações?
Para definir padrões de qualidade e aumentar o preço dos produtos.
Para vender e regulamentar fatores de qualidade.
Para definir certos padrões de qualidade e regulamentar fatores de qualidade.
5
Sobre os conceitos e origens da qualidade, assinale a alternativa INCORRETA:
Qualidade é adequação ao uso e ausência de falhas.
Qualidade é um conceito multidimensional, pois são os clientes que definem os e os níveis de satisfação.
Qualidade é seguir normas e ter uma boa conduta no trabalho.
6
Clientes, trabalho em equipe, decisões baseadas em fatos e dados e a solução de problemas são alguns dos pontos básicos da gestão de qualidade total.
Falso
Verdadeiro
7
Quais são as diretrizes básicas que direcionam a empresa a fim de que ela consiga os resultados esperados?
Aumento da produtividade, matéria-prima, realização dos colaboradores.
Aumento da produtividade, satisfação dos clientes e trabalho individual.
Aumento da produtividade, satisfação dos clientes e realização dos colaboradores.
8
Os 5S são uma metodologia aplicada para a melhora da qualidade no ambiente de trabalho, através da:
Organização, limpeza e conduta das pessoas de forma estruturada e de fácil execução.
Organização, amizade e conduta das pessoas de forma estruturada e de fácil execução.
Conquistas, organização e llimpeza.
9
Os 5S são compostos por Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke.
Falso
Verdadeiro
10
O plano de controle serve como um guia para:
Comercializar produtos fabricados.
Produzir bens.
Auxiliar nas mais importantes tomadas de decisão.
11
O plano de controle aborda questionamentos como: quais serão os itens a serem inspecionados (matéria-prima, produtos intermediários, parâmetros de processo, etc.); quais os planos de amostragem a serem aplicados a cada item (simples, dupla ou múltipla); os parâmetros de tolerância para cada atributo ou variável; os tipos de ensaio a serem aplicados, assim como a frequência de sua realização.
Verdadeiro
Falso
12
As etapas do método GUT são: identificação do problema, observação, analisar, planejar a ação, ação, verificar, padronizar e concluir.
Falso
Verdadeiro
13
Quantas etapas tem o método GUT?
8
9
7
14
Qual descrição está INCORRETA em relação aos 5S?
Seiso é o senso de limpeza.
Seiton é o senso de produção.
Seiri é o senso de utilização.
Seiketsu é o senso de normalização.
Shitsuke é o senso de disciplina.
15
Na indústria de confecção, a grande variedade de produtos se torna um desafio para a gestão de produção e exige também grande flexibilidade, tendo em vista que cada produto possui diferentes matérias-primas e aviamentos variados, além de formas de construção. Para gerir uma produção com essa caracte rística é necessário?
Tempo de planejamento e organização do processo produtivo e, muitas vezes,
adotar também uma estratégia de terceirização.
Tempo de planejamento e organização do processo produtivo e, muitas vezes,
adotar também um sistema de ajuda.
