DDS - Quiz geral sobre QSSMA

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Questões baseadas nos cursos disponíveis na plataforma de treinamentos da John Cockcerill

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Guilherme Schmidt
1
A agenda ESG tem norteado os objetivos e metas da indústria, se alinhando com as temáticas de inclusão e diversidade

A agenda ESG tem norteado os objetivos e metas da indústria, se alinhando com as temáticas de inclusão e diversidade

Verdadeiro
Falso
2
Sobre o treinamento de atendimento ao cliente: O que significa a sigla S.C.O.T

Sobre o treinamento de atendimento ao cliente: O que significa a sigla S.C.O.T

Segurança. Conflito. Objetividade. Transformação
Segurança; Clareza e Objetividade; Transparência
Segurança. Confiança. Objetividade. Tato
Segurança; Clareza e Objetividade; Transparência
3
Podemos utilizar EPIs com data de validade vencida, desde que seja dentro do ano previsto.

Podemos utilizar EPIs com data de validade vencida, desde que seja dentro do ano previsto.

Verdadeiro
Falso
4

Quais cores, respectivamente, representam: Resíduos Orgânicos, Plástico, Papel e Metal

Roxo Azul, Marrom, Branco
Marrom, Vermelho, Azul e Amarelo
Verde, Azul, Marrom, Branco
Verde, Vermelho, Marrom, Branco
5

Satisfação de nossos clientes - Qual dos tópicos abaixo não faz parte dos benefícios propostos no treinamento?

Burocratiza os processos
Alinha expectativas
Economiza tempo
Fideliza clientes
6

Programa 5S – Quais os 05 tópicos de abordagem do método que devemos utilizar?

Senso de Utilização, de comunidade, de Limpeza, de Saúde e de Disciplina
Senso de Organização, de Ordenação, de Limpeza, de Saúde e de Disciplina
Senso de Utilização, de Ordenação, de Limpeza, de Saúde e de Disciplina
Senso de Organização, de Ordenação, de Limpeza, de Saúde e de Disciplina
7

Aproximadamente, quantos mil litros de água uma pilha descartada irregularmente pode contaminar?

40.000 L
20.000 L
10.000 L
30.000 L
8

O ESG é uma sigla em inglês que reúne os três pilares desse movimento: Environmental(Meio ambiente); Social; Governança.

Verdadeiro
Falso
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