DDS - Quiz geral sobre QSSMA
Questões baseadas nos cursos disponíveis na plataforma de treinamentos da John Cockcerill
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1
A agenda ESG tem norteado os objetivos e metas da indústria, se alinhando com as temáticas de inclusão e diversidade
Falso
Verdadeiro
2
Sobre o treinamento de atendimento ao cliente: O que significa a sigla S.C.O.T
Segurança; Clareza e Objetividade; Transparência
Segurança. Confiança. Objetividade. Tato
Segurança; Clareza e Objetividade; Transparência
Segurança. Conflito. Objetividade. Transformação
3
Podemos utilizar EPIs com data de validade vencida, desde que seja dentro do ano previsto.
Verdadeiro
Falso
4
Quais cores, respectivamente, representam: Resíduos Orgânicos, Plástico, Papel e Metal
Marrom, Vermelho, Azul e Amarelo
Verde, Azul, Marrom, Branco
Verde, Vermelho, Marrom, Branco
Roxo Azul, Marrom, Branco
5
Satisfação de nossos clientes - Qual dos tópicos abaixo não faz parte dos benefícios propostos no treinamento?
Economiza tempo
Fideliza clientes
Alinha expectativas
Burocratiza os processos
6
Programa 5S – Quais os 05 tópicos de abordagem do método que devemos utilizar?
Senso de Organização, de Ordenação, de Limpeza, de Saúde e de Disciplina
Senso de Organização, de Ordenação, de Limpeza, de Saúde e de Disciplina
Senso de Utilização, de comunidade, de Limpeza, de Saúde e de Disciplina
Senso de Utilização, de Ordenação, de Limpeza, de Saúde e de Disciplina
7
Aproximadamente, quantos mil litros de água uma pilha descartada irregularmente pode contaminar?
20.000 L
40.000 L
10.000 L
30.000 L
8
O ESG é uma sigla em inglês que reúne os três pilares desse movimento: Environmental(Meio ambiente); Social; Governança.
Verdadeiro
Falso
