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1
Na apresentação da Flávia Cabral ela sitou a palavra "Nível de Serviço"? O que é?
Acordo de atendimento entre as partes
Tempo de entrega
Nível da entrega solicitada
Atendimento aos requisitos
2
No filme "Truque de mestre - 2º ato", qual principal análise conseguimos trazer para o mundo organizacional?
A importância do individualismo
A importância das habilidades
A importância da liderança
A importância do trabalho em equipe
3
Na apresentação da Rosângela Katib, qual referência de empresa ela trouxe em seu Benchmarking?
Uber
Nubank
Ifood
Bradesco
4
Quem apresentou o conteúdo com maior número de slides hoje?
Deborah Rodrigues
Flavia Cabral
Rosângela Katib
Roberto Gióia
5
O que é benchmarking?
Analisar as melhores práticas do mercado
Entender como faço minha rotina
Estruturar a área
Entender como efetuar vendas
