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Importância de TI na Organizações __________é o mais importante recurso estratégico
Qualidade dos serviços de TI
Ativos De TI
Informação
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Qual não é problemas?
base de conhecimentos consistente
falta de acordos sobre níveis de serviço
falta de sintonia entre as áreas de ti
ausência de procedimentos estruturados
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Manter Informações de alta qualidade para apoiar decisões corporativas agregar valor ao negocio a partir dos investimentos em ti,ou seja, atingir os objetivos estratégicos são?
Desafio Dos Gestores
Importância de TI na Organizações
Necessidades das Organizações e executivos
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Necessidades das Organizações e executivos Alcançar excelência operacional por médio da aplicação confiável e eficiente da tecnologia manter o risco de TI em um nível aceitável otimizar o couto da tecnologia e dos serviços de TI cumprir as leis, regulamentos, acordos contratuais e politicas pertinentes cada vez mais presentes
ERRADO
CERTO
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Importância de TI na Organizações _______________________________é elemento chaves para a coleta ,analise , produção
Informação
Qualidade dos serviços de TI
Qualidade dos serviços
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causa de indisponibilidade
80% 20%
60% 40%
50% 50%
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qual desses não elimina a causa de indisponibilidade
paga mais pra o preguiçoso
conciliar as necessidades dos usurários com as possibilidades de TI
Definir metodologia de trabalho através de documentação de processor
recrutar e reter pessoal qualificado
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desafios dos gestores de TI qual não é
ganhos competitivos
aumentar custos
integra e alinhar TI aos objetivos corporativos
gerenciar as constantes
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o que não é governança
garantir que toma lá da ca sejam implementadas
garantir que os processos sejam seguidos
monitora resultados
verificar a utilização responsável dos recursos
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governança corporativa QUAL NÃO é um conjunto de responsabilidades e praticas exercidas pela alta gestão com o objetivo de
não garantir que os objetivos sejam alcançados
verificar se os recursos corporativos estão sendo utilizados de forma responsável
verificar se os riscos estão sendo gerenciado
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uma boa governança leva a......... e qual não leva
efetividade e eficiência
reclamação
verificar se os recursos corporativos estão sendo utilizados de forma responsável
suporte a auditoria fiscalizada
igualdade e exclusividade
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Requisitos para implatação da GTI
Não envolvimento da maturidade da organização da TI
Implementar um endomarketing para TI
Ter um modelo de governança de TI
Ter uma abordagem de gestão de mudança "cultural"
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Benefícios da GTI qual é errada
Medição de resultados, e não das "Sensações"
Maior retorno sobre investimento (ROI)
TI mais comprometida com o negocio
Desconfiança da alta administração
